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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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饭店派出厨师为顾客操办家宴,这种创新属于( )。

A.全新型

B.延伸型

C.包装型

D.改进型

答案是:参考答案:B

出自 信阳师范学院-服务营销  联大系统

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1、服务与产品评价过程的差异性主要表现在( )。 A.信息寻找 B.质量标准 C.选择余地 D.对不满意的归咎
2、牙科诊所常常采取预约看病制度,预约期就是等候期,预约期越短,收费越高,而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的( )。 A.时间成本 B.信息成本 C.交通成本 D.精神成本
3、供不应求时,上门服务、流动服务、多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式( )。 A.服务时间的调节 B.服务地点的调节 C.增加员工 D.提高服务效率
4、上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同,是清一色的男青年,这种服务定位属于( )。 A.活动特色定位 B.专业特色定位 C.顾客特色定位 D.人员特色定位
5、2004年北京一所大学要在武汉招收20名高分学生,该校向选中的100名学生赠送了有关学校的文字和VCD资料,体现了服务的( )。 A.可靠性 B.保证性 C.关怀性 D.有形性


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