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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
牙科诊所常常采取预约看病制度,预约期就是等候期,预约期越短,收费越高,而预约期较长的收费较低。这是考虑到顾客购买服务的( )。

A.时间成本

B.信息成本

C.交通成本

D.精神成本

答案是:参考答案:A

出自 信阳师范学院-服务营销  联大系统

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1、供不应求时,上门服务、流动服务、多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式( )。 A.服务时间的调节 B.服务地点的调节 C.增加员工 D.提高服务效率
2、上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同,是清一色的男青年,这种服务定位属于( )。 A.活动特色定位 B.专业特色定位 C.顾客特色定位 D.人员特色定位
3、2004年北京一所大学要在武汉招收20名高分学生,该校向选中的100名学生赠送了有关学校的文字和VCD资料,体现了服务的( )。 A.可靠性 B.保证性 C.关怀性 D.有形性
4、银行、律师等所提供的服务为( )。 A.高接触度服务 B.中接触度服务 C.低接触度服务 D.专一化服务
5、多重属性模型中 ( )是引起消费者选择性知觉、接受和贮存信息的属性。 A.明显性 B.重要性 C.决定性 D.选择性


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