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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
供不应求时,上门服务、流动服务、多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式( )。
A.服务时间的调节
B.服务地点的调节
C.增加员工
D.提高服务效率
答案是:参考答案:D
出自
信阳师范学院-服务营销
联大系统
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1、
上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同,是清一色的男青年,这种服务定位属于( )。 A.活动特色定位 B.专业特色定位 C.顾客特色定位 D.人员特色定位
2、
2004年北京一所大学要在武汉招收20名高分学生,该校向选中的100名学生赠送了有关学校的文字和VCD资料,体现了服务的( )。 A.可靠性 B.保证性 C.关怀性 D.有形性
3、
银行、律师等所提供的服务为( )。 A.高接触度服务 B.中接触度服务 C.低接触度服务 D.专一化服务
4、
多重属性模型中 ( )是引起消费者选择性知觉、接受和贮存信息的属性。 A.明显性 B.重要性 C.决定性 D.选择性
5、
( )营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。 A.保留型 B.定制型 C.忠诚型 D.频繁型
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