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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
银行、律师等所提供的服务为( )。
A.高接触度服务
B.中接触度服务
C.低接触度服务
D.专一化服务
答案是:参考答案:A
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信阳师范学院-服务营销
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1、
多重属性模型中 ( )是引起消费者选择性知觉、接受和贮存信息的属性。 A.明显性 B.重要性 C.决定性 D.选择性
2、
( )营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。 A.保留型 B.定制型 C.忠诚型 D.频繁型
3、
以下哪个是报纸媒体的优点( )。 A.形象生动逼真,感染力强 B.专业性强,针对性强 C.表现手法多样,艺术性强 D.简便灵活,制作方便,费用低
4、
在各类调查方法中,最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )。 A.重点调查法 B.典型调查法 C.全面调查法 D.抽样调查法
5、
服务产品的品质相同,企业资金实力雄厚,服务功能相同的企业适合实施( )战略。 A.集中化 B.总成本领先 C.特色经营 D.多角化
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