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玉林师范学院-客户关系管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
在与客户关系相关的理论中,主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是( )
A.关系契约理论
B.交易成本理论
C.公平理论
D.公平理论
答案是:参考答案:C
出自
玉林师范学院-客户关系管理
联大系统
玉林师范学院
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1、
目标营销是( )的主要营销手段 A.20世纪60年代 B.20世纪80年代 C. 20世纪90年代 D.21世纪
2、
( )是客户关系管理的关键要素 A.战略 B.理念 C.实施 D.软件
3、
客户关系管理产生的动因( ) A.超强的竞争环境 B.因特网等通信基础设施与技术的发展 C.管理理论重心的转移 D.对客户利润的重视
4、
在客户角色演进的过程中,把客户视作被动的购买者,认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期?( ) A.20世纪60年代 B.20世纪70年代和80年代早期 C.20世纪80年代和90年代早期 D.20世纪90年代
5、
客户关系管理的类型可以分为( ) A.合作型客户关系管理 B.运营型客户关系管理 C.分析型客户关系管理 D.分工型客户关系管理
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