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玉林师范学院-客户关系管理
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
目标营销是( )的主要营销手段
A.20世纪60年代
B.20世纪80年代
C. 20世纪90年代
D.21世纪
答案是:参考答案:C
出自
玉林师范学院-客户关系管理
联大系统
玉林师范学院
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1、
( )是客户关系管理的关键要素 A.战略 B.理念 C.实施 D.软件
2、
客户关系管理产生的动因( ) A.超强的竞争环境 B.因特网等通信基础设施与技术的发展 C.管理理论重心的转移 D.对客户利润的重视
3、
在客户角色演进的过程中,把客户视作被动的购买者,认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期?( ) A.20世纪60年代 B.20世纪70年代和80年代早期 C.20世纪80年代和90年代早期 D.20世纪90年代
4、
客户关系管理的类型可以分为( ) A.合作型客户关系管理 B.运营型客户关系管理 C.分析型客户关系管理 D.分工型客户关系管理
5、
[多选题,10分] 客户互动发展的驱动因素包括( ) A.客户角色的转变 B.社会学与传播学理论知识的发展 C.营销观念的转变 D.市场竞争程度加大
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