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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
处理顾客异议的时机主要包括 (分数:3 分)
A. 在顾客提出异议前给予处理
B. 在顾客提出异议后马上处理
C. 推迟处理顾客的异议
D. 不处理顾客的异议

答案是:标准答案是:ABCD。

出自 河南财经政法大学-工商企业管理-推销学  联大系统

河南财经政法大学

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1、淘汰不合格的准顾客不包括哪些方式 (分数:2 分) A. 基于现有顾客资料淘汰 B. 拜访以后淘汰 C. 放弃一些看似合格的准顾客 D. 不合格的全部淘汰
2、顾客购买需求鉴定的内容主要不包括 (分数:2 分) A. 顾客购买需求的习惯 B. 顾客购买需求的东西 C. 顾客购买需求的数量 D. 顾客购买需求的时间
3、按推销洽谈的主题划分,推销洽谈不可分为 (分数:2 分) A. 商品要素洽谈 B. 交易方式洽谈 C. 签订合同洽谈 D. 专业知识洽谈
4、假设您是一家电脑公司的销售经理,刚好与一所高校的购买代表签定的50台电脑的买卖合同,此时,您应该 (分数:3 分) A. 赞美客户的决定 B. 赞美您的电脑性能 C. 赞美客户的工作效率; D. 及时与客户道别
5、价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括 (分数:3 分) A. 价值异议 B. 折扣异议 C. 回扣异议 D. 成本异议


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