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本题添加时间：2025/11/18 15:34:00
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简述冲突管理的条件与时机。（简答题）

答案是:冲突是一个动态的过程，对冲突进行有效管理不仅需要一定的条件，也需要恰当的时机。首先是冲突管理者需要具备的必要条件即（1）必須具有一定的权威性；（2）在两方的

冲突中有切身的利害关系；(3)具有能对冲突双方构成某种影响的能力杠杆；(4)在冲突双方看来有一定的中立性和可接受性。

其次，当事方有接受冲突管理的意愿。

最后，进行有效的冲突管理不仅要同时具备上述两方面的条件，还需要把握进行冲突管理的时机。对第三方而言，其衡量的标准是冲突达到损害自身利益的时刻或出现促进自身利益的机会；对于冲突当事方而言，其衡量的标准是“互相伤害僵局”的形成，这意味着冲突双方在冲实中谁都无法赢得胜利，双方的互动已经陷入僵局，只有通过外界力量的帮助才能遏制冲突的升级。

出自 冲突管理  江开系统

中国矿业大学

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