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本题添加时间：2025/11/18 15:33:00
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简述功能冲突论。（简答题）

答案是:功能冲突论，不仅说明冲突的破坏性，同时强调冲突的建设性。功能冲突论的代表人物是美国学者Coser，Coser认为要使冲突产生有益团体的功能，取决于两个因素。

①冲突的主题。即冲突因何而起，如果冲突没有违反团体的基本原则且又有目标、有价值、有益处，则为正向的冲突。

②团体、社会结构。有些团体社会能够容忍冲突，有些则不能、而无法容忍冲突的社会结构经常会以压迫独裁的手段行事，造成最严重的冲突后果。

出自 冲突管理  江开系统

中国矿业大学

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1、人际冲突深层次的原因有（）。 A、角色不相容 B、信息缺乏 C、环境压力 D、个体差异
2、Coser认为要使冲突产生有益团体的功能，取决于两个因素（）。 A、冲突的主题 B、冲突的程度 C、冲突的频率 D、团体、社会结构
3、冲突可以定义为：个人或群体内部、个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间互不相容的（），并引起对立或者不一致的相互作用的任何一个状态。 A、目标 B、感情 C、认识 D、利益
4、冲突管理应当是在冲突显现而非必须在暴力行为发生之后采取的一种应对冲突的战略。其核心要素为（）。 A、控制冲突的继续升级 B、最大限度地减少冲突导致的危害 C、促进冲突各方的理性沟通与合作 D、分析冲突产生的根源
5、领导面临员工之间冲突时管理战略有（）。 A、减少过于激烈的冲突行为 B、激励合作 C、分析冲突产生的原因 D、估量冲突产生的后果


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