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本题添加时间:2024/7/6 16:32:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
我们常见的自动取款机、网上银行、网上商店,是()。
A.改进员工技能
B.服务运营工业化
C.应用互联网和信息技术
D.降低供给和需求之间的不匹配
答案是:B
出自
国家开放大学服务营销
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1、
在波士顿竞争激烈的银行业,城市银行(Citizens Bank)推出一项用狗粮取代棒棒糖的业务,这是新营销模式()。
A.直复营销
B.新媒体营销
C.关系营销
D.绿色营销
2、
所谓()是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些利益相关者之间的良好关系。
A.直复营销
B.新媒体营销
C.绿色营销
D.关系营
3、
对企业并不了解或者还没有和企业较易经历的顾客就是()。
A.合作伙伴
B.陌生人
C.熟人
D.朋友
4、
顾客与企业间关系的演变顺序是()①陌生人②熟人③合作伙伴④朋友。
A.①②③④
B.①②④③
C.③④②①
D.②③①④
5、
在各种类型的企业中,大多数情况下最具盈利能力的是()的客户,因为他们既能接受良好的服务,又几乎能按全价付款。
A.中等规模
B.高等规模
C.小规模
D.无规模
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