王老师:19139051760(微信同号) 13333709510
找答案
注册
登录
名词解释
所有科目
成人高考
成考院校
联大
青书学堂
文才
和学
现代兴业
安徽教育在线
超星
弘成
广东开放大学
国家开放大学
上海开放大学
含弘慕课
教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由:
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学
成人高考报名入口
当前位置:
首页
>
国家开放大学系统
>
山东理工大学
>
国家开放大学国际企业管理
输入试题:
本题添加时间:2024/6/30 17:32:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?( )
A.客户的长期价值或者是终身价值
B."客户消费量最高的时期所产生
答案是:A
出自
国家开放大学国际企业管理
国家开放大学系统
山东理工大学
更多试题>>>>
1、
"客户从新客户到流失客户期间所产
2、
客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
3、
在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?( )
A.销售管理
B.采购管理
C.呼叫中心
D.数据挖掘
4、
企业实施客户关系管理的最终目的是( )
A.把握客户的消费动态
B.针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C.做好客户服务工作
D.尽可能多的收集客户信息
5、
以下对CRM的描述哪一项是不正确的?( )
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(
提升学历-成人高考报名入口
提升学历-成人高考院校名单