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本题添加时间：2024/3/1 10:18:00
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以下属于开放式问题的是:( )
·请问去上海有哪些航班？
·你对我公司有什么看法？
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·这个问题你认为如何解决比较好？

答案是:多选题
·请问去上海有哪些航班？
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1、FAB原则的含义包括:( )
·互补
·特色
·利益
·优势
2、聆听的步骤包括:( )
·准备聆听
·发出准备聆听的信息
·在沟通过程中采取积极的行动
·理解对方全部的信息
3、聆听效果可以分为:( )等几种。
· 听而不闻
· 设身处地地聆听
· 专注地聆听
· 假装聆听
4、在沟通过程中说的话一定要非常明确,让对方有( )的理解。
· 唯一
· 准确
· 多种
· 猜测
5、一个完整的双向沟通过程包括:()
· 发送
· 转达
· 反馈
· 接收


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