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本题添加时间:2024/3/1 10:18:00
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FAB原则的含义包括:( )
·互补
·特色
·利益
·优势
答案是:多选题
·互补
·利益
·优势
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佳木斯大学语言治疗学
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佳木斯大学
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1、
聆听的步骤包括:( )
·准备聆听
·发出准备聆听的信息
·在沟通过程中采取积极的行动
·理解对方全部的信息
2、
聆听效果可以分为:( )等几种。
· 听而不闻
· 设身处地地聆听
· 专注地聆听
· 假装聆听
3、
在沟通过程中说的话一定要非常明确,让对方有( )的理解。
· 唯一
· 准确
· 多种
· 猜测
4、
一个完整的双向沟通过程包括:()
· 发送
· 转达
· 反馈
· 接收
5、
通常反馈分为两种:即()
·负面反馈
·建设性的反馈
·侧面反馈
·正面反馈
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