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本题添加时间：2024/1/8 12:34:00
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在 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目， 其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是战略、顾客和市场。
判断题 (5 分) 5分
A.
对

B.
错

答案是:A

出自 国家开放大学企业现场质量管理  国家开放大学系统

国家开放大学

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3、GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中， “组织治理”和“社会责任”条款属于战略类目。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
4、有关“适用性”质量的说法，其实质是指从顾客使用角度理解质量。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
5、某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力” 的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的经营目标。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对


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