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本题添加时间：2024/1/8 12:34:00
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某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力” 的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的经营目标。
判断题 (5 分) 5分
A.
错

B.
对

答案是:A

出自 国家开放大学企业现场质量管理  国家开放大学系统

国家开放大学

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1、组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋 斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（ ）工具。 单选题 (5 分) 5分 A. 树图 B. 矩阵图 C. 鱼刺图 D. 系统图
2、ISO9000 标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度， 这里的“要求”通常不包括来自顾客的要求。 判断题 (5 分) 0分 A. 对 B. 错
3、当 QC 小组成员发Th严重分歧时，应优先考虑（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 通过沟通，消除分歧达成一致 B. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧 C. 寻求小组外部力量解决 D. 小组内尽快投
4、组织文化（或企业文化）是组织在长期Th存和发展过程中形成的，为本组织 所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。 判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错
5、开展质量管理活动必须遵循 PDCA循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指计划-实施-检查-处置。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对


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