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国家开放大学物业服务质量管理
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本题添加时间:2023/12/30 23:03:00
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现行ISO900族标准的核心标准中,可作为认证依据的是( )。
单选题 (3 分) 3分
A.
ISO9000
B.
ISO9001
C.
ISO9004
D.
ISO19011
答案是:B
出自
国家开放大学物业服务质量管理
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
以下关于过程的描述,错误的是( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 企业所有的活动,如营销、生产、检验等都可以看成是过程。 B. 过程应该是增值的,若某个过程对顾客或组织没有价值,理论上它就没有存在的必要 C.
2、
习近平总书记2014年提出,要推动中国制造向( )转变、中国速度向( )转变、中国产品向( )转变。这“三个转变”是对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展,为建设质量强国、实现中国梦指明了方
3、
组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的,为本组织所特有,且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和,及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是( )。
4、
使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。下列表述中,比较适宜作为某药品生产企业使命的是( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 十年内成为国内最知名的药品生产企业 B. 研发并提
5、
某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 使命 B. 愿景 C. 核心价值观 D. 经营
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