试述客户关系维护的原则。试题答案_出自联大系统河南师范大学服务管理

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本题添加时间：2023/11/20 19:53:00
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试述客户关系维护的原则。
答案是:①动态管理，不断调整客户资料，剔除过时信息，对客户变化适时跟踪，保持资料的动态性； ②突出重点，重点客户不仅包括现有客户，还应包括未来客户和潜在客户，为企业进一步发展创造良机； ③灵活运用，全面提供给推销人员的详细分析，提高客户管理的效率； ④专人负责，保证客户资料的内容使用。出自河南师范大学服务管理联大系统河南师范大学
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