客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（） A.外在需求 B.实试题答案

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本题添加时间：2023/11/20 19:43:00
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客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（） A.外在需求 B.实际需求 C.隐性需求 D.业务需求
答案是:B 出自河南师范大学服务管理联大系统河南师范大学
更多试题>>>> 1、客户关系能否建立的关键取决于（） A.商品价格 B.服务质量 C.满足客户的个人和机构需要 D.公共形象 2、客户线索寻找的方法中，以下哪种（）是最容易成交的方法。 A.耕酝新客户 B.电话营销 C.客户推荐 D.官方商会 3、（）是客户忠诚计划的关键。 A.客户价值 B.提高转换成本 C.品牌推广 D.会员制 4、对于众行业最有价值的忠诚类型为（） A.垄断忠诚 B.惰性忠诚 C.潜在忠诚 D.超值忠诚 5、客户背离的实质是（） A.对客户关怀不够 B.价格高 C.服务差 D.竞争激烈