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本题添加时间:2023/11/20 19:43:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
客户线索寻找的方法中,以下哪种( )是最容易成交的方法。
A.耕酝新客户
B.电话营销
C.客户推荐
D.官方商会
答案是:C
出自
河南师范大学服务管理
联大系统
河南师范大学
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1、
( )是客户忠诚计划的关键。 A.客户价值 B.提高转换成本 C.品牌推广 D.会员制
2、
对于众行业最有价值的忠诚类型为( ) A.垄断忠诚 B.惰性忠诚 C.潜在忠诚 D.超值忠诚
3、
客户背离的实质是( ) A.对客户关怀不够 B.价格高 C.服务差 D.竞争激烈
4、
客户服务策略的关键是( ) A.让顾客感动 B.贴近客户 C.满足客户需要 D.创造声誉
5、
目前市场上流行的对CRM进行分类的方法是功能分类法,是美国的一家调研机构把CRM分为三个,不是的一项是( ) A.操作型 B.分析型 C.协作型 D.联运型
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