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国家开放大学客户关系管理实务
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本题添加时间:2023/10/27 14:56:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
求美心理是指该类型客户在选购产品时,特别关注产品的价格,喜欢物美价廉或降价处理的产品。( )
判断题 (3 分) 3分
A.对
B.错
答案是:B
出自
国家开放大学客户关系管理实务
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
潜在客户开发是客户关系管理中非常重要的环节,企业需要不断地开发新客户,弥补流失的老客户,提高客户的质量和数量。( ) 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错
2、
大客户都是优质客户,企业需要不惜一切代价争夺和保持所有大客户。( ) 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错
3、
客户忠诚是企业获得长期利润的基础,如果企业赢得了大量的忠诚客户,企业就获得了较为稳定的市场份额。( ) 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错
4、
培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要,客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。( ) 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错
5、
在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为( )和关系型客户。 单选题 (3 分) 3分 A. 大客户 B. 小客
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