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本题添加时间：2023/10/26 21:48:00
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在服务质量管理中被称作有形证据的，主要就是指服务组织的（）。
单选题 (1 分) 1分
A.
信息空间

B.
外部环境

C.
内部环境

D.
内部和外部环境

答案是:C

出自 国家开放大学服务营销  国家开放大学系统

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