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江苏开放大学服务营销作业2
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本题添加时间:2023/10/20 16:52:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
服务市场定位是指服务企业确定哪些顾客或顾客群体的需求应予以满足,即确定企业服务目标市场的过程。
A正确
B错误
答案是:B
出自
江苏开放大学服务营销作业2
江开系统
江苏开放大学
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1、
在服务营销信息系统中,内部报告系统是指向管理者提供有关销售、成本、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的系统。 A正确 B错误
2、
服务营销与产品营销相比,具有如下特点( )。 A 服务无法储存 B 需求缺乏弹性 C 营销供给物不同 D 质量容易控制 E 顾客参与生产
3、
服务企业实施成本领先战略必须具备以下基本前提条件( )。 A 企业资金实力雄厚 B 服务功能相同 C 服务产品多元化 D 服务的品质相同 E 企业适合进行标准化管理
4、
服务营销信息系统由如下子系统过程,包括( )。 A 营销环境系统 B 营销分析系统 C 营销调研系统 D 营销情报系统 E 内部报告系统
5、
进入新时代,我国服务业发展呈现出如下主要趋势( )。 A 市场导向,品牌引领 B 以人为本,优化供给 C 创新驱动,跨界融合 D 深化改革,扩大开放 E 目标明确,前景可期
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