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小组讨论中,组员小玲针对问题正在发表她的观点,已讲了十几分钟,这时组员小云打断了她:“每次讨论环节你都讲那么长时间,怎么都没有顾及我们的感受?”小云的话令小玲感到很愕然,她停止发言,小组开始冷场。此时社会工作者最适宜的回应是(）。
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A、“谢谢小玲与我们的分享!对小云的意见我们等会儿再讨论,下面,我们先听其他组员的分享,好吗?”
B、“是的,这确实是这一段我们小组要注意的问题,不过小云已经提出来了,小玲好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。”
C、“小玲,对不起,小组是大家的,用来解决个别问题不合适,你的分享时间有些长了。”
D、“小云,我知道你的意思,但是你是否觉得你这样说话会伤害小玲呢?”
答案是:A
解析：A。[解析]当一些小组组员垄断小组讨论时,或当组员的发言太抽象时,或当小组讨论脱离主题范围时,社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括:社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员;及时切断话题,给予适时的打岔;也可以限定发言时间,或者调整发的次序。针对题中情境描述,小组中出现了矛盾影响了活动的进行,此时社会工作者应该将讨论拉回主题。A 选项将讨论拉回主题,继续请组员分享,也没有逃避问题,而是另选择时间进行处理,符合题意:B 选项对于小组垄断的问题不作反应,不利于问题解决和小组长期发展;C 选项将问题直接归结于小玲身上,没有顾及小玲的感受;D选项不利于此话题的结束。故选择 A 选项。
出自
社会工作者 > 社会工作综合能力（初级） >
社会工作综合能力（初级）全真题库（二）
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1、在单亲妈妈小组最近的两次活动中,社会工作者小尚发现组员的关系的亲密程度更高,凝聚力大大提高,组员对解决这些问题充满信心和希望,也更加具有责任意识,很多小组讨论大家都主动地参与并解决问题。根据此阶段组员的特点判断,该小组目前处于(）。
2、中年阶段是婚姻矛盾频发的阶段,某社会工作服务机构针对中年夫妻群体开设了夫妻关系协调小组,带领组员分享夫妻沟通的经验,探讨处理夫妻关系、解决矛盾的方法。在小组的结束阶段,社会工作者的主要任务是(）。
3、社会工作者:“你已经很棒了,别人都不敢说出自己内心真实的想法,但是你却做到了!”上述回应中,社会工作者运用的个案工作技巧是(）。
4、杨女士流产后心里压抑,情绪低落。其丈夫带着她向社会工作者小杜寻求帮助。在面谈中,小杜运用影响性技巧给予的最佳回应是(）。
5、郭先生,50 岁,离异。最近被诊断出患有癌症,不仅身心受到打击,并且为自己的医疗费用和看护费用发愁。社会工作者小风介人后,引导郭先生谈论自己对这一变故的看法,以及期望以后如何更好地度过。上述服务过程中,社会工作者运用的收集资料的方法是(）。
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