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在一个情感探索小组中,社会工作者小何发现组员小李每次都想发言,但轮到其发言时,他又常说:“我再想想,让别人先说吧。”当这种情况第3 次出现时,小何说:“您可以想到哪儿说到哪儿,如果后面又有新的想法,可以下一次补充。”小何的回应,采用的技巧是(）。
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A、中立
B、鼓励
C、引导
D、澄清
答案是:B
解析：B。[解析]个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心与鼓励:引导性技巧主要包括澄清、对焦与摘要:影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告与对质。A、C选项“中立”“引导”不属于个案会谈的技巧。B 选项“鼓励”技巧是指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些表现。D 选项“澄清”技巧是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。题目中组员小李想要发言但是却又退缩,没有自信心。社会工作者小何的回应给予小李指引,鼓励小李进行发言,属于“鼓励”技巧,因此选择B选项。
出自
社会工作者 > 社会工作综合能力（初级） >
2021年社会工作综合能力（初级)真题
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