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慈悲善心法
钱能使好人变得更好,坏人变得更坏。
实证分享
本杰明·哈里森在新萨勒穆开杂货店时,从没欺瞒过顾客,即使是买一分钱东西的客人,他也恭敬对待。
有一天,一位妇女到他店里买了几件东西。就寝前,本杰明·哈里森结算那一天所赚的钱时,发现多了十二美分,仔细一想,知道是多收了那位妇女的。本杰明·哈里森顿感坐立不安,立即将店门锁起来,带着十二美分钱,走了三英里夜路,去退还给她。
一天晚上,一位客人到他店里买了二百克茶叶。第二天早上,他发现台秤上留有六七克茶叶,他不惜花费两小时的时间,把茶叶送还给那个人。
这家杂货店是本杰明·哈里森与朋友合伙开的,资金也是借来的,那个合伙的朋友是一个酒鬼,喜欢花天酒地乱来,喝醉了就在店内呼呼大睡。本杰明·哈里森独力难支,生意每况愈下,半年后,终于陷入无法维持的局面,不得不把杂货店卖给别人来还债。结算时,本杰明·哈里森拿到的是一张远期支票。没想到,支票还未到期,他的合伙人又动歪脑筋,把店转卖给另外一个人,带着钱远走高了。
本杰明·哈里森手头的支票变成空头支票,已无法用它清偿债务。过不久,他那个合伙人因饮酒过度,一命呜呼了,于是,所有的债务全落在他肩上。有个债权人向法院申请扣押本杰明·合里森的测量机械和马匹。这样一来,本杰明·哈里森惟一的生财之路也被堵塞了,陷入山穷水尽的困境。拍卖那天,本杰明·哈里森心中备感凄苦。他怎么也想不通,为什么自己一片善心,却遭来这种报应?一位农夫很同情他的处境,将拍卖物买下来,又送给他。农夫对本杰明·哈里森说:“人活在这世上,都有困厄的时候,请你不要气馁。你的为人,我非常敬佩!上帝一定会帮助你的。”
“上帝”果然帮助了本杰明·哈里森。若干年后,本杰明·哈里森平步青云,成为美国第二十三任总统。本杰明·哈里森当先总统后,一直念念不忘这位农夫,到处打听他的下落,好不容易才找到。农夫因为破产,这时已相当穷困。本杰明·哈里森跑过去拥抱这个衣着破旧的老农夫,眼泪夺眶而出。此后本杰明·哈里森跟老农夫情同手足,成为莫逆之交。受本杰明·哈里森资助,老农夫得以安享余生。
富者秘诀
慈悲善心法主要是说人要处处有好心,行善事。在上例中,本杰明·哈里森因为心眼好,最终事业有成;农夫因为心眼好,最终老有所依。这正是一个皆大欢喜的结局。不过,如果仅凭这一事例就得出“好人有好报”的结论,未免太肤浅了。因为任何人都能找出几个相反的事例来加以反驳。我们不能以偏概全地看问题,而应该从事物的普遍性中寻找规律。
“慈悲心肠”是一个人的无形资产。所谓无形资产,就是那种没有固定形态的资产,它可以透过各种方式转化为有形的利益。在企业,它包括信誉度、知名度、商标、知识产权等;在个人,它包括名望地位、道德品质等。好心是个人无形资产中很重要的一种。就个人来说,如果无形资产是正值,就能带来被尊重、被爱等精神收益,同样也能带来更多的赚钱机会。谁不愿跟一个值得信赖的人保持密切合作的关系呢?
人的行为和言语是由思想支配的,一开口说话,一开始行动,思想便传递出去,不但会影响别人,也会影响自己。这种影响,用物理学的名词来形容,可称为“作用力等于反作用力”;用通俗的说法,叫做“报应”。“报应”有时是无形的,看不见,摸不着,说不清,因此,人们将它赋予了种种神秘色彩。在人生途中,意外的成功或意外的失败也有可能发生,但这种可能性很小,我们只应该对必然的成功抱希望,并避免必然的失败。如果换撇开偶然性不论,你付出“好心”,就能得到好报,不但会带来金钱,还会带来金钱也买不到的东西。
致富谈
  1. 不要吝惜做好事。有钱帮钱,无钱帮力,好比种下一颗种子,迟早会抱回一个大西瓜。
  2. 不要害怕好名声,欺世盗名当然不好,自己挣来的名声,自可欣然受之。
  3. 不要讨厌穷人。给穷人一点细微帮助要比为富人锦上添花更能带来好名声。
赚钱致富第7招 独市经营法
赚钱语录
生意做独市。
实证分享
据资料介绍:当今世界上,有些商店就是靠奇特独树一帜,开展业务。如:其一是残缺用品商店。外国有一家别出心裁的“残缺商店”,专门经营残缺人使用的物品和别的商店不经营的商品。例如:缺一只袖的上装;少一条腿的裤子;六个手指头的手套、单只皮鞋、半截拐杖等商品,颇受残疾人的欢迎。其二是出租名人商店。在外国有家商店,专门高价招聘容貌酷似世界着名人物的人。如:美国前总统尼克松、西德前总理勃兰特以及科学家、影视界明星等,经过严格训练后,出租给希望有名人到场为其社会活动增光添彩的人。每租一人,租金为1000美元。自这家商店开业以来,生意兴隆,出租“名人”还得事前预约。其三是出售哭笑商店。在外国有一些出售哭笑的商店,店主商用一批能哭善笑的人实行出租。顾客家中如有红白喜事而要讲排场要面子的,就可以到这里租用人。这些被租者哭笑自如,形象逼真,在丧家哭得死去活来,天昏地暗,令旁人亦黯然泪下;而在喜家则能笑得前仰后合,诱发别人也笑得合不上嘴,让喜庆气氛更加浓烈。以上这些商店的生意都很兴隆,利润颇丰。
以上这些外国商店的独特经营法,只供我国经商者借鉴、参考,不能生搬硬套。
在我国,也有许多开拓者在调查的基础上,开展具有独特风格的经营业务。
一是独辟路径。引入外式大菜,请进异国小姐。有一家饭店,考虑到城乡人民生活水平提高,饮食消费的变化,在和俄罗斯哈巴罗夫斯克工商公司开展贸易中,于1992年初,引进8道俄式大菜,请来10位俄罗斯小姐到饭店做服务员。其报酬由俄方支付,这是俄方的劳务输出,我方负责安排她们的食住和安全等工作,这是经商独招之一。哈尔滨和牡丹江等地多家饭店也采用此招,虽然时间短暂,但却收到明显经济效益和社会效益。
其一是调剂了人们的口味,满足了不同饮食消费者的需求。饭店现有俄式大菜,又由200多种中国菜肴,主食有米饭、面条、水饺、包子等,实行中西餐结合,色、味、香、形俱佳。许多顾客生平未品尝过俄式大菜的滋味,所以,纷纷前来品鲜。其二是活跃了文化生活。如今,许多顾客到饭店就餐,不仅仅为填饱肚子,也在求美、求知、求快乐,他们要求精神上得到一些健康的享受。请进的俄罗斯小姐,身材标致,相貌出众,穿着入时,举止文雅,笑容可掬,服务热情。大多数还能说几句服务方面简单的中国话,顾客如果愿听俄罗斯的歌曲,她们就随时在餐厅唱《祝你生日快乐》、《莫斯科郊外的晚上》、《卡秋莎》等中国人民所熟知、所喜爱的歌曲。餐厅还备有卡拉OK,顾客高兴时,也可随时演唱。总之,俄罗斯小姐的异国风采,美妙弦声,周到服务,为中国顾客带来一种美的享受,也使俄罗斯小姐既开阔了眼界,又看到了改革开放后,中国人民在世界上和其他国家的平等地位。其三是提高了上座率,扩大了营业额。这一家饭店,地处背街,是城乡结合部,地偏僻、人稀少,从前营业额较低。如今,由于采取中西餐结合,中俄人员为顾客服务结合,卖饭菜和唱歌曲结合,广告登出后,吸引大批顾客。有的来尝鲜,有的为听歌,有的为一睹异国小姐的情形,有的来此过生日,有的到这儿交朋友、谈生意,有的在此举办结婚宴席,有的利用这显示个人的地位和财富。许多人是饭店的“回头客”,每天上午10时30分开业,到晚9时停业,客流不断,高峰时就餐人多达250多人。每日的营业额比过去提高一倍多。
许多顾客就餐须提前订座,不然,别说吃不上饭,就是进店也没有地方坐。可谓:门前车如流水,店内客似行云。
二是走“独木桥”。在1989年,全国很多商品出现产大于销,销售日趋下降的形势。可是就在此时,有些经商者,却有独到见解。他们认为:商品经营就得出奇制胜。阳关大道虽然平坦,但千军万马都挤上去,可就不那么好走了。独木桥虽然狭窄,但走的人少,反而变为好走了。录像机是高档商品,市场出现疲软后,销售很困难。但是,有些经商者在以上经营思想指导下,他们经过客观调查和科学分析,果断决策,大胆分批购进录像机。首先,通过调查,这些经营者掌握了顾客购买录像机有“二怕”(一怕机器质量差,质价不相称;二怕发生故障不好维修)。针对这些心理,许多经营者在销售上采取“五招”。第一招是广泛利用各种形式进行宣传,在电视和报纸上连续刊登广告,让顾客放心;第二招是销售任何牌号的机器一律当场试机,顾客不满意的商品绝不出店,让顾客称心;第三招是顾客买货回家,因商品质量问题在一定日期内保退保换,让顾客顺心;第四招是在商店张榜公布各牌号机器产地价格及出售价格,让顾客监督;第五招是在一定的范围内开展免费维修和咨询业务,方便顾客,提高信誉。
有一家公司,由于敢走“独木桥”,并善于走“独木桥”,使经营部门庭若市,仅4个月就销售录像机近千台。
三是独树一帜。山西省为扩大商品交流和经济技术协作,独树一帜。在1989年春季由政府牵头,举办第二届“两会一节”取得丰硕成果。“两会”,即洽谈会、进出口商品交易会;“一节”,即艺术节。在短时间内,就取得丰硕成果。洽谈会协议经济技术合作等31个项目,金额达7000万美元,交易会国内成交总额2.3亿元人民币,艺术节演出剧目63场,观众达7万人次,还有20万人参加文体比赛和文化夜市活动。
这种把经济科技协作、商品交易与艺术表演融为一体而进行,是独树一帜的绝招,具有许多特点和好处:一是吸引客商人员多。仅外国和地区单位就有20多个、1200多客商参加。参加文艺表演的文艺工作者就有5500多人,吸引国内客户和旅游观光的就有17万人。二是物质和精神成果大,不仅收到经济效益,也取得很大社会效益。三是影响面大,不仅在国内,就是在海外也引起强烈的反响。四是掌握许多国内外经济、技术和商品信息,为发展商品经济提供可靠依据。
富者秘诀
生意做独市是一句商业谚语,是说经商者在开拓业务扩大经营项目时,应该做些有发展前途而别人又没做、或者没做出独特风格的生意。
独,是单一的意思。独市,绝不是指独家垄断,也不是经营项目、品种、花色单一,更不是不顾市场需求,独出心裁,盲目经营,而是指要尊重市场需求,有独到之处的经营项目、独到之处的经营策略、独到之处的经营特色、独到之处的经商绝招。
致富谈
  1. 要坚持做市场综合性调查,使企业独辟路径、走“独木桥”的业务,有路可寻,坚实可靠,而不是走进“死路”,走上“断桥”;
  2. 要有科学的措施作为保证,使这“蹊径”、“独木桥”虽然狭窄、危险,但却能走得开、走得通、安全可靠;
  3. 要防止主观武断,独出心裁。不能做脱离市场实际,做些“虎头蛇尾”或亏损的生意。
赚钱致富第8招 花样翻新法
赚钱语录
在开发产品方面,与众不同才是产品的生命。然而,这种特征很难找到,一般而言所有产品都是经过某种程度的改良而已,即要花样翻新。
实证分享
烟台市有一个由农民廖海东一家办的家庭塑料厂,成员只有九人,设备十分简陋,但他在优胜劣汰、适者生存、强手如林的竞争中,在同类小厂中独占鳌头。建厂一年,利润超万元。廖海东的绝招,一个是治厂严,一个是技术新,还有一个是信息灵。他说,搞商品生产,不能鸭子过河随大流,要做到先人一步。下棋看五步,棋艺才算高,才能赢。搞商品生产,只有走上步,看下步,多看几步,才能搞活。
为了把经营搞活,廖海东十分注意搜集和利用信息。他除了借外出的机会搜集信息外,还广泛利用在外地工作、居住的亲戚朋友,建立了横跨山东、江苏、河北二十几个省市的信息网络及时把握市场的供求情况,准确推测下一阶段的市场趋势以销定产。一九八三年夏天,在本地市场上,做门帘的塑料条带有饱和的趋势,许多厂家都不敢生产了。可是,廖海东了解到江苏市场上塑料条带脱销,他就抓住时机,一面组织突击生产,一面抓紧将产品运到江苏。结果,他运去的三吨产品在江苏很快销售一空。
廖海东还注意以市场信息为依托,革新产品,从革新中求销路。那年夏末,塑料门帘成了市场上的大路货,出现了滞销现象。许多生产塑料门帘的厂家,眼看夏天就要过去,销售塑料门帘的好时光不多了,也都争相减价出售。这时候,廖海东冷静地分析了市场信息发现塑料门帘饱和是个表面现象。市场上门帘几乎都是大路货,虽有实用性,却缺乏装饰性。他相,若是生产一种既实用又美观的塑料门帘,在夏末秋初的一段时间里,肯定还大有销路。于是,他和家里人一起,用了三个通宵,经过几十次试验,革新了模具和染色工艺,生产出了条带多、重量轻、色彩鲜艳、质地柔软,既实用又美观的塑料门帘。投放市场后,很快转化为销售优势,在塑料门帘普遍滞销、减价出售的形势下,廖海东的塑料门帘却一直保持畅销的势头,很快销出了八千多架,单是节约的原料,就价值一千六百多元。这一年,廖海东根据市场信息从研究产品功效和群众消费心理入手,先后进行了三次较大的技术革新,不失时机地改变产品的花色和品种,降低产品成本,打开了产品销路,成了人人注目、名震乡里的经营强手。
富者秘诀
花样翻新法的独到之处在于不断开发优良的新产品以吸引顾客。一个企业要想在竞争中获胜,靠模仿别人的技术和工艺不得,必须有自己的看家本领。看家本领就是通过技术创新,创造出丰富实用的新产品。
前几年,日本人发明传真机,占领了世界大部分市场,如果美国跟着日本人的路子走,能否超过日本人很难说,即使超过也和日本人的水平差不多。美国人采取的战略是你做你的,我做我的,传真机我不做,我做电子邮件,有一天电子邮件会把你的传真机打倒。美国人拼命地搞个人计算机,靠个人计算机,传真机就不要了,而且其功能远远超过传真机。一份传真发到美国,价钱很高,开国际会议很多钱都花在传真上,而现在电子邮件只要一次即可完成,一秒钟可传4页,花钱少、传输信息多,速度快,传真机一比真是不中用了。事实证明,美国人的选择是正确的,想超过别人,必须搞产品创新。
丰富实用的产品创新,首先表现为需求创新。衣食住行吃喝拉撒睡是人的最基本的需求,除此之外还有安全需求、尊重需求、甚至冒险需求等等。人们经常说某活动是吃饱撑的,而聪明的商家正是从吃饱撑的那里获得滚滚财源。比如说攀岩活动,在生产力比较落后的时代,爬山越岭是人们的生存需求,是求生本能,是不得已而为之,而现代生活衣食安逸后,有的人就觉得生活乏味,想冒险刺激一下,聪明的商家就开发出攀岩、蹦极等玩的产品,让人们玩个心跳。
丰富实用的产品创新,其次表现为产品替代创新。人们的需求还是原来的需求,但是用创新出的新产品来满足人们原有的需求,这就是产品替代创新。比如火柴是人们常用的引火工具,常见的是木杆火柴,有的商家为增加火柴的燃烧时间,生产出了蜡杆火柴。后来,有的厂家发现火柴使用不方便,便推出了打火机,后来又有防风打火机。原来打火机使用汽油,随着科技的推进,不久,厂家又推出了液化气打火机。1972年,日本横滨东海精密机械厂再次方便了人们使用,生产出“用完就扔掉”的一次性打火机,价格在世界市场上是最便宜的,因为物美价廉,生产销售逐年增加,大部分产品出口国外,许多到日本公务出差和旅游的人都购买这种打火机作为回国馈赠亲朋好友的礼品。在以后的四年中,东海精密机械厂六次技术创新,创新产品更新六代,六次降低价格,生产和销售经久不衰。
致富谈
  1. 新产品开发越快越好。关于开发产品的问题,有一点必须要注意的是愈快愈好。若不适时做好,则很容易遭受失败。
  2. 翻新要适合自己的生产条件。凡所开发的产品一定要自己的工厂条件相配合,否则会浪费过多的金钱,而又一无所得。
  3. 关注商品寿命。由于商品寿命在缩短,相关的公司寿命也同时在减短,甚至有的企业跟商品同时消灭。由此可知,一个经营者必须要常常测量产品的寿命。同时也还要预备一些能够代替主要产品的新产品才好。
  4. 搞好软件创新。这里所谓的软件,是指产品非核心部分,包括机壳、包装、用户宣传、后续服务等等。日本东方手表公司是世界着名的手表公司,它们生产的手表在我们看来千变万化、花样繁多,其实,东方手表不过五个系列,而它吸引顾客的手表外型却有150个品种之多,五个系列与150种外型组合,有多少个品种就可想而知了。
赚钱致富第9招 知识经济法
赚钱语录
知识经济为我们每个人的发展带来了空前未有的机遇,没有机遇我们要寻找机遇,碰到机遇要抓住机遇。
实证分享
最能够为这一命题提供有力支持的莫过于知识经济发展现实。以美国斯坦福大学为主导发展起来的“硅谷”科学工业园区就是一个典型的例子。在那里,围绕着斯坦福和伯克利两所主要的研究型大学,分布着3000多家高科技产业和许多研究开发机构,其中最大的是具有3500多人的斯坦福研究所。除了进行高层次研究和培训的研究型大学,当地还有旧金山州立大学和圣荷西州立大学这样的专门培养大批企业急需的中级技术人员和管理人员的大众化高等教育机构。大学与产业部门互相依托、互相促进,使得教学、科研、生产三者协调发展。知识信息的创造、加工、传播和应用的有机整合使得硅谷的科技和经济迅速发展,被誉为“美国高新技术的摇篮”。在这个方圆仅仅几十公里的小小谷地中,1995年的收入高达850万美元,其中有62%的收入是由那些与斯坦福大学有关的人创造的。
同美国西海岸的“硅谷”同样享有盛名的是以哈佛大学和麻省理工学院为核心的波士顿科研中心和北卡罗来纳的“科技研究三角园区”。这个三角园区也是以三所着名大学即北卡罗来纳大学、北卡罗来纳州立大学和杜克大学为三个顶点构成的。在美国南部的德克萨斯,则以德克萨斯大学为依托,迅速发展起一个新兴的“硅平原”。由美国联邦政府资助的计算机芯片开发项目就在那里发展起来。这些富有时代感的科学工业园区充分体现了大学的知识经济时代的发展功能。它们都是以科研雄厚的大学为中心,以高新技术产业为基础形成的产学研结合、教学科研生产三位一体的科技基地,既出人才、又出技术、还出产品,大大缩短了反映高新技术发展的知识信息从创造加工到传播应用的周期,加速了知识经济的发展。
世界各国都竞相借鉴美国的“斯坦福——硅谷”模式,日本建立了筑波科学城等二十多个科学工业园区,英国建立了剑桥工业园等二十多个高新技术开发区。法国、比利时、爱尔兰、以色列、韩国等也都开始建立由大学、科研机构和产业部门共同参与的形式多样的科学园区。在台湾地区,则效法美国的硅谷以新竹清华大学、交通大学和工业技术研究院等机构为依托,建立了新竹科学园。该园区在400公顷的土地上创立了150家高科技产业。从1980年到1993年,园区的年产值从零到40亿美元。近年来,该园区以每年40%的速度发展,成为台湾经济发展的重要源泉之一。
我国着名的海尔集团也是一个走知识经济道路的典型例子。海尔集团由一个小企业十几年就发展成大企业,海尔集团总裁认为其秘诀之一就是重视人力资源开发,注重让职工学习和充电,其结果,不但企业抓住了中国家电企业飞速发展带来的机遇,职工个人也随着企业的成功而实现了自身的价值。
在海尔的企业文化中,包括理念、战略、经营目标体系、管理制度、道德规范、企业家的精神和职工的群体意识等,这种文化说起来有点抽象,但又无处不在,海尔人称自己的文化是企业的电流,驱动着整部机器。这叫人想起了海明威的“冰山原则”。冰山在海里移动是很威严壮观的,这是因为它只有1/8露出水面,而深藏在水中的那7/8是形成这“威严壮观”的基础条件。因为当今社会,企业职工既是“经济人”、“社会人”,更是为价值观所支配的“文化人”。海尔人正是在这种企业文化中不断成长,不断进步。
致富秘诀
在知识经济中,人是重要的因素,因为,作为经济发展的重要动力的知识,必须由人来创造、运用、掌握,无论现代的信息手段如何先进,知识资源如何丰富,如不经过学习就无从掌握所需的知识。而人们要掌握所需的知识,必须要学习、学习、再学习。无论是发达国家或是发展中国家,掌握高技能的劳动者会得到机会并获得高的报酬,而对简单劳动力的需求则急剧下降。在一个以知识为基础的社会里,没有知识的人将难以生存。学习将成为人们生存的第一需要。与终身教育相应的是终身学习,终身学习将是人们生存与发展的永恒主题。
知识经济的发展最终取决于人的素质。在知识经济社会里,由于知识成为决定一切的力量,要想成功,必须具备良好的科学文化素养、坚实的专业技术知识和勇于开拓的创新能力,即使是普通岗位也一样。在知识经济时代,学习将成为人们的终身需要,成为个人、组织、机构及国家的自觉行为,21世纪的企业、组织、机构和政府,是知识型的,也是学习型的。
在知识经济社会里,知识创新借先进信息技术之威力,呈几何级数增长。人们需要终身不断学习新知识、了解新情况、适应新环境的挑战,才能生存和发展。如果说以往学习特别是接受高等教育,只是少数人的“特权”,那么在知识经济社会里,接受教育、获得知识是人们生存的条件和发展的资本。不学习,就不能适应日新月异的科技发展,不学习就不能适应工作需要,不学习,最终将失去饭碗。
知识实际上可分为两类,一部分是可以出售的,另一部分则是公共的,不可出售的。对于可出售的知识在进入市场后如何管理也是一个需要研究的问题。随着知识的重要性和价值的增加,全社会都要学习,你去学习知识,你就得付出努力,从这种意义上说,任何一种知识都不是免费的。大学在知识经济的开发人力资源中起到非常重要的作用。大学及大学附近的企业是接受现代教育、永立知识潮头的最佳地方。
世界银行的一项研究结果表明,世界64%的财富依赖于人力资本;美国最近的一份研究报告表明,到世纪转换之年美国80%的工作岗位本质上都是脑力劳动。新加坡政府囊机构由此得出结论,他们国土幅员狭小,资源有限,面临的最大挑战莫过于培养和开发人的创新能力和信息能力,扩大知识资本。
致富谈
  1. 科学技术以神奇的力量极大地改变了世界。人类社会的发展史是一部活生生的生产力进化史,是走向知识经济的演化史。生产力每一次划时代的进步,都是人类知识、特别是科学技术的重大飞跃。
  2. 知识经济以高技术产业为支柱。高技术产业以高科技为其最重要的资源依托,“高科技”不是传统工业技术的单纯创新。按联合国组织的分类,它主要有信息科学技术、生命科学技术、海洋科学技术、有益于环境的高新技术和管理科学(软科学)技术。
  3. 科学技术为生产和生活不断注入新的活力。纵观世纪之交的世界产品市场,智能化产品已经登上了经济舞台,在生产和经营中,研究开发、战略分析、决策、管理、策划、形象设计等软组织功能的作用越来越明显,市场竞争延伸到工作间的创意和实验室中的交锋。
  4. 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,是一种新型的富有生命力的经济。美国经济学家罗默的“新经济增长理论”指出,在计算经济增长时,必须把知识直接放到生产体系中考虑,即把知识列入生产函数。世界银行副行长瑞斯查德认为,知识是比原材料、资本、劳动力、汇率更重要的因素。他认为,由知识引发的经济革命是重塑全球经济的决定性力量。
赚钱致富第10招 邮购业务法
赚钱语录
世上只有想不通的人,没有走不通的路。
实证分享
奥·尼·特法里诺夫是俄罗斯西伯利亚大铁路工作人员,曾经为了一点小生意被人追打过,深深体会到生存的艰难。当他步入商界以后,更是觉得如履薄冰,往往是蚀本而归,令他不胜烦恼。
有一次,特法里诺夫到田纳西州采购一批珍珠,遇到几个农民到镇上的小店买荧光灯。店主搜寻了半天货仓,还是没找到这类商品。这件小事使特法里诺夫受到了启发:美国的乡村是远离城市的,农民即使有货车,开到城里选货仍然不方便,能否利用一种中价性质的服务,使供需双方的联系更紧密?
特法里诺夫从铁路运输部门到公司,从邮政部门到业务部门都做了一番调查,得出的结论是:各种时髦、先进的产品最先在城市使用,散居在各地的农民也会逐步选购。如果能利用中介服务提前引导农民的消费,不仅会使供需双方受益,中价机构也有利可图。过了没多久,特法里诺夫整理出了第一本邮购目录DM。这本DM成了特法里诺夫发大财的起点。
刚开始,特法里诺夫手头的货较少,DM上打印的商品只有几种,但还是引来了不少农民购买,这对特法里诺夫是个鼓励。
特法里诺夫继续调查农村市场用品上市的情况,对各种工业产品的生产过程做了许多分析,得知有些生活用品上市的时间不够快,主要是流通不畅,信息不灵。为此,特法里诺夫印发了大量的邮购商品目录达一百页,上面直接印着农民兄弟需要的那类商品的出厂价格,并打着这样的字眼:“品质保证,不合可退”。
特法里诺夫这一招果然灵验,许多乡村寄来了汇款单,直接购买厂价的产品。业务扩大后,服务的效率成了首要问题:如果不能保证及时地按邮购人的要求送去商品,购物中介机构将失去生意。特法里诺夫看到了大生意降临的兆头,他借巨款成立了一个快递邮购商品的工厂,这个工厂像无线电插接件生产线一样实行流水作业和标准化生产,成本低、效率高的送货。良好的服务使特法里诺夫的邮购生意范围拓展到全美国,特法里诺夫也因此成为巨富。
富者秘诀
邮购业务只是一种中介服务性质的销售方式,并非完全透过邮局进行收发货。这种方式早就流传,但多半是小规模,形不成气候。究其原因,还是信誉问题。买方付了钱收不到货、卖方发了货收不到钱的事比比皆是,使这种购销方式风险较大,生意自然越做越死。那么,这种方式是否不符合世界各地呢?当然不是。只要方法对路,照样可以用这种方式生财。
致富谈
  1. 设点经营。在每个拓展业务的地区设一个经销处,代理订货收款及收发货,这样可以避免赊销业务,同时也可联络本地厂家,将本地产品邮售外地。
  2. 销售对象不限于特定阶层,可将中小城市居民及公私营单位作为主要销售对象。因为城市居民较集中,信息传播较快,较易拓展业务。
  3. 经营那些在当地不易买到或有明显价格优势的商品。对于幅员辽阔,地区差异大的地方,只要信息灵通,很容易找到适合经营的商品。
  4. 讲信用。顾客一旦订货,就应想方设法为顾客供货,此外,以次充好、缺斤短两之类的欺骗行为万万不可有。人们本来对这种销售方式心存疑虑,一旦发现有欺诈行为,就再也不会再订货了。
  5. 服务周到。不妨采用送货到府之类的服务方式联络顾客的感情。
  6. 可采用会员制的方式广泛发展客户。
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