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案例分析:
2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则?

答案是:
2.社会工作者小顾在上述工作中遵循了以下个案管理原则：
(1)服务对象参与。个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，包括需求的评估、包裹式服务的规划与组织等，都是由双方共同作决定。案例中，社会工作者小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制订一整套服务计划，在征得他们的同意后开展相关服务。
(2)服务评估。评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。评估的目的是为了切实提供符合服务对象需求的服务，并维持服务的公平性。案例中，社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到了小明的多元化需求，并与小明和爷爷多次沟通，共同制订了一整套服务计划。
(3)服务协调。在服务设计过程中，强调社会工作者需要协调各方资源为服务对象提供“全人”的服务，并不局限对服务对象的特殊需要提供直接服务。案例中，社会工作者小顾联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导。
(4)资源整合。社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。案例中，社会工作者小顾联系了多方资源，比如儿童医院、社区“四点半课堂”、社区志愿者以及通过慈善总会对接爱心企业。
(5)包裹式服务与专业合作。所谓包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。案例中，为回应小明的多元化需求，社会工作者小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制订一整套服务计划。所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。案例中，社会工作者小顾联系心理治疗师对小明提供服务。
(6)服务监督。评估和监督是个案管理中的重要组成部分，其目的是为了确保所提供服务能够达到服务对象认可的标准。案例中，社会工作者小顾对提供的服务进行了持续追踪和监督。

出自 社会工作者 > 社会工作综合能力（中级） >  2020年社会工作综合能力（中级）真题

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1、第三题(案例分析题，20分) 小明今年10岁，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不知所踪。小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到：
2、第一题(案例分析题，20分) 社会工作者小罗在对李爷爷家评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足；李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷
3、2.社会工作者收到学生来信后，应采取哪些具体措施以保证服务质量?
4、第二题(案例分析题，20分) 在开展学校社会工作服务过程中，社会工作者经常遇到以下困惑：有些学生有求助解决个人问题的意愿，但由于学校学习任务重，作息制度严，无
5、2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动?


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