| 显示国家开放大学系统国家开放大学-组织行为学所有答案 |
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简述组织行为学的研究方法应遵循的原则。
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答案是：解析: 答题要点：（1）研究程序的公开性。任何一项科学研究都必须公开说明研究的全过程、所用的程序、所测的变量和测量方法。（2分）（2）收集资料的客观性。在科学研究中，研究人员要尽量避免受自己个性和主观偏见的影响，也就是要客观、如实地收集和占有数据、资料，这样才能得出正确的结论。（2分）（3）观察与实验条件的可控性。由于影响人的行为和工作绩效的因素是多方面的，要找出某一因素与人的工作绩效的关系，就必须把其他可能影响工作绩效的因素控制在一定条件下，而集中精力专门观察和实验这一因素对工作的影响。（2分）（4）分析方法的系统性。这是指不仅要把每个影响事物变化的因素都置于整个大系统中去研究分析，还要把从
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二、社会调查报告：（80分）
选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。
要求说明以下内容：
（1）该企事业单位的名称、住址、主要
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答案是：（1） 企业名称：福建漳州彬哥市场调研有限公司
住址：漳州市东环路新城大厦2022
主要经营活动：关于市场调研方面的业务。包括定量研究，定性研究，神秘顾客，产品市场定位等业务。
（2） 该企业单位的领导班子由3个人构成，他们都是共同的投资方，享有同等的权利和责任。该企业的投资者是3人，其中一人负责财务A，一人负责开拓业务B，一人负责项目的执行C，分工基本比较稳定，能够覆盖到企业的各个业务流程。但是现阶段出现的问题是B经常找一些执行比较困难的业务回来，导致C感到非常幸苦，甚至认为B为了冲业绩，有意为难C。而A相对的工作量较少，导致B、C都觉得A比较空闲。
（3） 在了解了以上的情况下，他
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问题：
（1）唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题？
（2）唐文改革组织结构可能遇到什么问题？他应当如何分步骤地予以实施？
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答案是：因为唐文为便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施控制和管理,所以要对以前的组织结构进行改革。直线职能结构:它包含了直线关系、参谋和委员会,管理层次分明。且具有集中领导,便于调配人力、财力和物力;职责清楚,有利于提高办事效率;秩序井然,使整个组织有较高稳定性的优点。原先的组织结构属于以血缘关系为基础的传统世袭组织类型,具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。 唐文改革可能遇到以下问题: 1来自公司上下员工观念上的阻力; 2因地位变化的产生阻力; 3来自人们的生活习惯方面的阻力; 4来自社会环境方面的阻力,如人们的指责或批评等。 他应该分以下步骤予以实施: 1 要开展宣传教育
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社会调查报告：（80分）
选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。
要求说明以下内容：
（1）该企事业单位的名称、住址、主要经营
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答案是：企事业单位调查报告
甘肃长达路业有限责任公司隶属于甘肃省公路航空旅游投资集团有限公司，主要承担我省高速公路项目的建设管理。现有在册职工 149人，其中正高级职称5人，高级职称58 人，中级职称36 人，初级职称 30人。
多年来，公司秉承“自强、创新、务实、奉献”的企业宗旨，革故鼎新、开拓进取、精细管理、勤力同行，先后承担了柳沟河至古浪、刘寨柯至白银、树屏至徐家磨、平凉至定西、武都至罐子沟、成县至武都、营盘水至双塔、兰州至永靖、渭源至武都、武都至九寨沟等一批国家及省上重点建设项目。截止目前，建成高速公路6条803.061公里，一级公路1
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利民公司的组织结构变革（20分）
利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营
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答案是：答：（1）因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责分明，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。
原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。
（2）可能遇到以下问题；
①来自公司上下员工观念上的阻力；
②因地位变化产生的阻力；
③来自人们的生活习惯方面的阻力；
④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。
步骤实施
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红旗轻工设计院 (50分)
红旗轻工设计院是一所历史较长的大型设计单位，拥有800多名工程技术人员。该院二室第五课题组共有11位成员。组长张驰是位经验丰富的高级工程师，他手下还有三名高工和七名较年轻的工程师和助理工程师。张驰知识渊博，
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答案是：1.刘工属于“放任自流型”的领导方式，放任自流的领导方式是指工作事先无布置，事后无检查，权力完全给个人，一切悉听自便，毫无规章制度。这种领导方式效率最低，只达到社交目标，而完不成工作目标。在他的整个领导过程中，整体工作效率低下，对员工没有威信和说服力，下属对他的领导极为不满，成员又没有相应的责任感，士气低沉，争吵较多，严重影响组织效率和组织目标的实现，属于不可取的领导方式。
2.因为刘工表示一个优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高工作效率，没有发挥应有的领导效能。（1）刘工“业务能力不差，但缺乏创新性；四平八稳，从不与人争吵，足有名的老好人，对领导过于谦卑，引起很多人的非议”，这
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爱通公司里的员工关系(50分)
明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里
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答案是：1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因沟通不够引起了冲突。沟通是指人与人之间的交流，即通过两个或更多人之间进行关于事实、思想、意见和感情等方面的交流，来取得相互之间的了解，以及建立良好的人际关系。冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。
2.威恩作为公司领导解决矛盾的方法是可行的。威恩促进了明娟和阿苏信息沟通，取得相互之间的谅解。
3.人际关系，也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系实质是一种社会关系，它包含在社会关系体系之内，而社会关系有更为广阔的内容，它只能通过各种复杂的人
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案例讨论：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（100分）
北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一股追求，就是要用他在学校里面的所学，解决生产的需要。因为中国是个羊
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答案是：（一）用内容型激励理论分析案例：
内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。
我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。
1（需要层次论）
马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。
在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要
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鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。
他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组
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答案是：1.答：（1）老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
（2）老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
（3）季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易
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王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区
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答案是：1.答：根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：
（1）工作可以成为满意的源泉；
（2）人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；
（3）对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；
（4）在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；
（5）在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
2.答：如果用M（积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为
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以任务和技术为中心的变革措施主要包括（ ）。
选择一项或多项：
A.
工作再设计
B.
建立社会技术系统
C.
目标管理
D.
建立规章制度
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答案是：正确答案是：工作再设计, 目标管理, 建立社会技术系统
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以人为中心的变革措施主要包括（ ）。
选择一项或多项：
A.
群体建议
B.
咨询活动
C.
调查反馈
D.
完善信息沟通系统
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答案是：正确答案是：调查反馈, 群体建议, 咨询活动, 完善信息沟通系统
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组织变革大致涉及（ ）。
选择一项或多项：
A.
组织的任务及技术
B.
组织的结构
C.
组织的环境
D.
组织的人员
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答案是：正确答案是：组织的人员, 组织的任务及技术, 组织的结构
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学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ ）。
选择一项或多项：
A.
协作
B.
竞争
C.
分工
D.
反应性
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答案是：正确答案是：分工, 竞争, 反应性
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不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深
入的洞察力和丰富的知识。这类环境是
（ ）
选择一项：
A.
简单－动态环境
B.
简单－静态环境
C.
复杂－静态环境
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答案是：正确答案是：复杂－动态环境
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一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（ ）
选择一项：
A.
有序性
B.
稳定性
C.
复杂性
D.
不确定性
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答案是：正确答案是：稳定性
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“熵”能测量环境的什么特性？（ ）
选择一项：
A.
有序性
B.
复杂性
C.
不确定性
D.
稳定性
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答案是：正确答案是：有序性
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我们平常所说的企业精神实质上是一种（ ）
选择一项：
A.
组织信念
B.
职业道德
C.
价值观念
D.
组织情感
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答案是：正确答案是：组织信念
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下面哪一个不是组织的基本要素？（ ）
选择一项：
A.
信息沟通
B.
协作愿望
C.
共同目标
D.
人际关系
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答案是：正确答案是：人际关系
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要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（ ）
选择一项：
A.
自由型组织结构
B.
分化－整合组织结构
C.
距阵式组织设计
D.
项目组织设计
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答案是：正确答案是：自由型组织结构
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帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）
选择一项：
A.
成员人数
B.
对成员的控制方式
C.
成员受益程度
D.
社会功能
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答案是：正确答案是：社会功能
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大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（ ）
选择一项：
A.
3─30人
B.
45000人以上
C.
1000─45000人
D.
30─1000人
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答案是：正确答案是：1000─45000人
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决策就是出谋划策。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“错”。
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决策就是拍板定案。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“错”。
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处理好上级关系的着眼点是与上级保持亲密的联系。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“错”。
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领导者选聘就是从组织内部选拔能够胜任的人原来担任组织中空缺的领导岗位。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“错”。
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现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“错”。
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领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的、哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“对”。
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菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“对”。
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个人权力来源于个人在组织中的地位。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“错”。
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组织中的政治行为是普遍存在且不可避免的。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“对”。
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政治行为更多地源于组织文化而非个人差异。
选择一项：
对
错
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答案是：正确答案是“对”。
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按照对结果的预测程度，决策可以分为（ ）。
选择一项或多项：
A.
风险性决策
B.
确定性决策
C.
程序性决策
D.
非程序性决策
E.
不确定性决策
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答案是：正确答案是：确定性决策, 风险性决策, 不确定性决策
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按照复杂程度即有无既定程序可循，决策可以分为（ ）。
选择一项或多项：
A.
非程序性决策
B.
战略决策
C.
管理决策
D.
程序性决策
E.
业务决策
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答案是：正确答案是：程序性决策, 非程序性决策
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按照重要性程度，决策可以分为（ ）。
选择一项或多项：
A.
管理决策
B.
程序性决策
C.
业务决策
D.
战略决策
E.
非程序性决策
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答案是：正确答案是：战略决策, 管理决策, 业务决策
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一个领导要使自己有影响力，必须具备以下条件（ ）。
选择一项或多项：
A.
人和
B.
有权
C.
学历高
D.
素质好
E.
体魄强健
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答案是：正确答案是：素质好, 有权, 人和
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个人权力包括（ ）。
选择一项或多项：
A.
惩罚权
B.
合法权
C.
模范权
D.
奖赏权
E.
专长权
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答案是：正确答案是：专长权, 模范权
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与组织的职位特性相关的领导权力包括（ ）。
选择一项或多项：
A.
合法权
B.
专长权
C.
模范权
D.
奖赏权
E.
惩罚权
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答案是：正确答案是：合法权, 惩罚权, 奖赏权
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“途径--目标”理论认为决定领导者的方式的因素（ ）。
选择一项或多项：
A.
任务的性质
B.
下级的特点
C.
领导者的特点
D.
环境的特点
E.
上级的特点
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答案是：正确答案是：下级的特点, 任务的性质
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领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，领导艺术具有的特点是（ ）。
选择一项或多项：
A.
科学性
B.
随机性
C.
经验性
D.
多样性
E.
创造性
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答案是：正确答案是：随机性, 经验性, 多样性, 创造性
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一个合理化的领导班子应该具有的特征是（ ）。
选择一项或多项：
A.
配套的专业结构
B.
梯形的年龄结构
C.
互补的知识结构
D.
叠加的智能结构
E.
协调的
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答案是：正确答案是：梯形的年龄结构, 互补的知识结构, 配套的专业结构, 叠加的智能结构, 协调的气质结构
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下列选中中，属于领导权变理论的有（ ）。
选择一项或多项：
A.
不成熟-成熟理论
B.
“途径--目标“理论
C.
领导规范模式
D.
菲德勒模式
E.
二维理论
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答案是：正确答案是：领导规范模式, 菲德勒模式, “途径--目标“理论, 不成熟-成熟理论
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下列选项中，属于领导行为理论的是（ ）。
选择一项或多项：
A.
领导连续流
B.
勒温的三种领导方式理论
C.
四分图理论
D.
管理系统理论
E.
方格
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答案是：正确答案是：领导连续流, 管理系统理论, 勒温的三种领导方式理论, 四分图理论, 方格图理论
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领导规范模式提出了选择领导方式的七项原则中，属于可接受原则的有（ ）。
选择一项或多项：
A.
接受性原则
B.
合理的原则
C.
接受最优的原则
D.
信息的原则
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答案是：正确答案是：接受性原则, 冲突的原则, 合理的原则, 接受最优的原则
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“途径-目标”-理论认为，领导方式有（ ）。
选择一项或多项：
A.
指导型
B.
参与型
C.
以成就为目标
D.
支持型
E.
专制型
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答案是：正确答案是：支持型, 参与型, 指导型, 以成就为目标
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菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ）。
选择一项或多项：
A.
下级的个性
B.
职位权力
C.
上级的个性
D.
任务结构
E.
上下级的关系
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答案是：正确答案是：职位权力, 任务结构, 上下级的关系
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勒温认为存在着（ ）的领导工作方式。
选择一项或多项：
A.
专制方式
B.
放任自流方式
C.
独立方式
D.
协商方式
E.
民主方式
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答案是：正确答案是：专制方式, 民主方式, 放任自流方式
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主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（ ）领导方式。
选择一项：
A.
放任自流方式
B.
协商式
C.
专制方式
D.
民主方式
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答案是：正确答案是：专制方式
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在“途径--目标“理论中，持有何种领导方式领导者能给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标。（ ）
选择一项：
A.
支持型
B.
指导型
C.
参与型
D.
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答案是：正确答案是：以成就为目标
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在领导行为方格图中，任务型的领导是（ ）。
选择一项：
A.
9.1型
B.
9.9型
C.
1.9型
D.
1.1型
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答案是：正确答案是：9.1型
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在管理方格图中，9.1型的领导风格是（ ）。
选择一项：
A.
贫乏型
B.
乡村俱乐部型
C.
任务型
D.
团队型
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答案是：正确答案是：任务型
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利克特认为最好的领导风格是（ ）。
选择一项：
A.
协商式
B.
压榨和权威式
C.
集体性参与
D.
开明权威式
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答案是：正确答案是：集体性参与
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在管理方格图中，1.9型的领导风格是（ ）。
选择一项：
A.
团队型
B.
任务第一型
C.
俱乐部型
D.
贫乏型
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答案是：正确答案是：俱乐部型
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团队型的领导风格是（ ）。
选择一项：
A.
9.9型
B.
5.5型
C.
1.9型
D.
9.1型
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答案是：正确答案是：9.9型
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布莱克和莫顿认为（ ）的领导方式是最有效的。
选择一项：
A.
中间型
B.
贫乏型
C.
团队式
D.
俱乐部型
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答案是：正确答案是：团队式
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一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有（ ）。
选择一项：
A.
团队式
B.
俱乐部型
C.
贫乏型
D.
任务第一型
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答案是：正确答案是：团队式
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管理系统理论是由（ ）提出的。
选择一项：
A.
菲德勒
B.
豪斯
C.
布莱克
D.
利克特
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答案是：正确答案是：利克特
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“途径--目标”理论是（ ）提出的。
选择一项：
A.
布莱克
B.
豪斯
C.
菲德勒
D.
耶顿
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答案是：正确答案是：豪斯
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（ ）提出了不成熟--成熟理论。
选择一项：
A.
豪斯
B.
布莱克
C.
阿吉里斯
D.
菲德勒
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答案是：正确答案是：阿吉里斯
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领导的连续流理论是（ ）提出的。
选择一项：
A.
利克特
B.
莫顿
C.
坦南鲍母和施密特
D.
勒温
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答案是：正确答案是：坦南鲍母和施密特
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