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输入试题：
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让步的原则有哪些呢？
答案是：3不做无谓的让步； 让步不能太快，卖方不能做价格自杀； 小幅让步，且强调其艰难性； 我方在较小问题上、次要问题上先让； 对等的让步是不必要的； 如让步不当，可巧妙收回；
3、让步的原则有哪些？
答案是：3不做无谓的让步；
2、缓解僵局的方法有哪些？
答案是：2采取横向式谈判、改变谈判的氛围和环境、休会、更换谈判人员、做出让步、请第三方协调、威胁
1、成交后续工作有哪些？
答案是：1友好分手、信守诺言、收回货款、培养顾客忠诚
硬式谈判法适用与己方处于优势地位并且是一次性买卖谈判。（ ）
答案是：对
软式谈判法适用于为了长远利益的谈判。（ ）
答案是：对
商务谈判的目标只有一个——最优期望目标。（ ）
答案是：错
在谈判中，卖方总是先于买方报价。（ ）
答案是：错
谈判就是寻求他人的许可满足自己的需求。（ ）
答案是：对
5、推销人员的素质包括（ ） A、业务素质 B、道德素质、 C、心理素质 D、身体素质
答案是：ABCD
4、现代推销的基本构成要素有（ ） A、推销手段 B、推销员 C、推销品 D、推销对象
答案是：4BCD
推销谈判语言的基本特征有哪些（ ） A、针对性 B、客观性 C、说理性 D、准确性 E、鼓动性
答案是：ABCDE
2、现代推销理论中的“GEM”法则是指（ ） A、商品 B、企业 C、自己 D、顾客
答案是：ABC
1、自我推销中有哪些心理效应（ ） A、首因效应 B、光环效应 C、成见 D、定型效应
答案是：1ABCD
10、下列不属于报价的正确方法的是( )。 A、态度果断 B、清楚明确 C、不宜报整数 D、解释和说明价格
答案是：D
9、谈判开局阶段最常用的话题是（ ） A、业务话题 B、技术话题 C、中性话题 D、交易话题
答案是：C
8、对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是（ ） A、收益大于损失 B、无损失 C、收益最大 D、损失相对较小
答案是：D
7、推销的根本宗旨是（ ） A、满足顾客需求 B、满足业务员需求 C、满足企业需求 D、满足社会需求
答案是：A
6、说服的核心是（ ） A、表达能力强 B、风趣幽默 C、不说对方不愿听的话 D、站在对方的角度思考问题
答案是：D
5、对顾客不影响成交的反对意见，( )是最佳的。 A.反驳法 B.反问法 C.补偿法 D.冷处理法
答案是：D
4、销售失败后，推销员除了避免失态外，接着就是要（　　） A、请求顾客指点       B、分析失败原因 C、听取教训   
答案是：B
3、推销的起点是（ ） A、寻找顾客 B、接近顾客 C、约见顾客 D、推销准备
答案是：A
2、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ ） A、卷地毯访问法 B、链式引荐法 C、中心开花法 D、关系拓
答案是：A
1、推销员的主要职责是（ ） A、了解销售信息，掌握市场动态 B、安排推销计划 C、推销产品，实现企业营销目标 D、保持与顾客的联系，充当企业和客户的纽带
答案是：C
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