生产与运作管理国开成人高考试题答案_国家开放大学系统考试答案

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试述开展清洁生产的目标和清洁生产的关注点。
答案是：（1）开展清洁生产的目标 ① 必须坚持以市场为导向的原则。 ② 对能源和原材料进行选择使用、节约使用、综合利用。 ③ 减少污染物和废料的产生与排放。 ④ 保证提供产品和服务的人员的安全与利益，使其工作更有成效。 ⑤ 使产品和服务的提供者与消费者共赢，追求最大的经济效益和社会效益。（2）清洁生产的关注点 ① 清洁生产是降低消耗、预防污染、实现可持续发展的战略性问题，绝不能等闲视之。 ② 清洁生产要坚持从源头抓起，实行全过程控制。 ③ 清洁生产要从综合的角度考虑问题，分析每个环节，协调各种关系，系统解决问题。 ④ 清洁生产是一个长期的运作过程，要充分认识到实施清洁生产的艰巨
试述生产与运作现场管理的原则。
答案是：（1）立足于实现企业经营目标的原则。这是最基本的原则，即企业生产与运作现场管理一切活动的最终目标都要体现在企业经营目标的实现上。（2）追求经济效益的原则。这是指企业在按照市场需求组织生产的过程中，努力降低成本、消耗，用最少的投入，换取最大的产出，使生产与运作过程成为一个价值不断增加的过程。（3）不断讲求创新的原则。在生产与运作现场管理中，要不断地实现创新。这既要体现在思想上，又要落实在组织、制度、法规、行动上。（4）贯彻规范化的原则。在生产与运作现场管理中，讲求思考问题规范、行动规范，按制定的规章、制度、要求去做。（5）突出强调服务的原则。就生产与运作现场而言，一切管理活动都要
简述目视管理的工作内容。
答案是：（1）目视管理将生产与运作现场的生产与运作任务、生产与运作计划、生产与运作要求、生产与运作进度、生产与运作情况公开化、图表化，生产员工的目标和行为状况一目了然，起到监督、督促、激励作用。（2）目视管理把同生产与运作现场紧密相关的规章制度、工作标准、工作要求公开显示出来，让每个员工时时看到它们，便于掌握、执行、提醒。（3）配合5S活动、定置管理工作的开展，这些活动有了很好的基础，因为这些活动要依靠目视管理去实现。（4）目视管理使生产与运作控制更加直观、形象，各种物品摆放整齐、有序，员工着装整齐划一，佩戴胸卡，给员工以精神支撑，形成动力，催人奋进。（5）加强现场管理，现场的许多标示
简述大规模定制生产的特征。
答案是：（1）需求的分化。（2）多元化的细分市场。（3）低成本与定制化的产品和服务。（4）产品开发周期缩短。（5）产品生命周期缩短。（6）以大数据等为标志的新技术为真正实现大规模定制提供了必备条件。
大规模定制的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的（）。多选题 (2 分) 2分 A. 互补性 B. 相似性 C. 通用性 D.
答案是：BC
敏捷制造体系结构的要素包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 生产技术 B. 管理技术 C. 虚拟企业 D. 人力资源
答案是：ABD
供应链管理下的物流模式可以归纳为（）。多选题 (2 分) 2分 A. 批量物流 B. 订单物流 C. 准时物流 D. 双向物流
答案是：ABC
在定置管理中，物的定置三要素体现在（）。多选题 (2 分) 2分 A. 物的存放场所 B. 物的存放姿态 C. 现场标示 D.
答案是：ABC
5S活动常用的工具包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 红牌 B. 看板 C. 推移图 D. 检查表
答案是：ABCD
清洁是第四项“S”活动，经过清洁以后，物品应达到的要求包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 现场环境整齐、清洁、美观 B. 现场设备、工具和物品干净、整齐 C.
答案是：ABCD
生产与运作现场管理的任务主要包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 工序管理 B. 物流管理 C. 标志管理 D. 环境管理
答案是：ABD
生产与运作现场管理的特点主要包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 基础性 B. 系统性 C. 开放性 D. 动态性
答案是：ABCD
设备寿命的指标主要包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 经济寿命 B. 技术寿命 C. 折旧寿命 D. 物质寿命
答案是：ABCD
设备维修的方法主要有（）。多选题 (2 分) 2分 A. 标准修理法 B. 检查后修理法 C. 定期修理法 D. 保养修理
答案是：ABC
循环经济的本质是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 共享经济 B. 共生经济 C. 节能经济 D. 生态经济
答案是：D
工业4.0可以简单表述为一个核心，三个主题，三个重点。其中的“一个核心”是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 信息物理系统 B. 智能生产系统 C.
答案是：A
以渠道用户订单为前提的供应链物流模式是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 戴尔模式 B. 丰田模式 C. 海尔模式 D. 日立模
答案是：C
供应链管理主要是降低哪方面的成本？（）单选题 (2 分) 2分 A. 生产 B. 物流与库存 C. 原材料 D. 人力资源
答案是：B
在“互联网+”时代，大数据、云计算、移动互联网、物联网等结合，适应时代潮流发展的标志性生产方式是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 供应链管理 B. 精准制造
答案是：C
定置管理的三要素是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 人、物、场所 B. 人、场所、图 C. 人、物、标志 D. 物、场所、
答案是：A
5S活动的核心是提高（）。单选题 (2 分) 2分 A. 自觉性 B. 思想境界 C. 精神面貌 D. 素养
答案是：D
素养是在整理、整顿、清扫、清洁活动后要达到一种（）。单选题 (2 分) 2分 A. 常态 B. 思想境界 C. 习惯 D. 制
答案是：B
清扫过程是一个（）的过程。单选题 (2 分) 2分 A. 划分辖区 B. 发现问题 C. 分清责任 D. 清点
答案是：B
是指对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部清除出去，对有用的东西，按实际需要摆放好。单选题 (2 分) 2分 A. 整理 B. 整顿 C.
答案是：A
设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（）。单选题 (2 分) 2分 A. 物质寿命 B. 经济寿命 C. 技术寿命 D.
答案是：B
设备修理是指修复由于日常的或不正常的原因造成的设备损坏和（）。单选题 (2 分) 2分 A. 经济性能降低 B. 零件失效 C. 使用条件降低
答案是：D
如果设备的磨损处于第三阶段，则企业应采取的措施是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 加强保养 B. 更新改造 C. 按时检测 D.
答案是：B
在设备磨损的第一阶段，磨损的特征是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 持续性磨损 B. 先快后慢 C. 先慢后快 D. 均匀磨
答案是：B
在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）。单选题 (2 分) 2分 A. 特征 B. 性能 C. 完好性 D.
答案是：B
简述制订主生产计划的程序。
答案是：（1）制订企业的综合生产与运作计划。（2）制订主生产计划方案。（3）判断资源约束条件是否满足。（4）批准主生产计划方案。（5）实施主生产计划。
简述服务蓝图的作用。
答案是：(1)服务蓝图能让员工树立全局观点、整体性服务意识，清楚地看到每个人在其中的位置，在服务整体中的职能和作用，从理性上树立实现以顾客为导向并超越顾客导向的服务理念。 (2)通过展示服务各环节组成要素及关系，形成服务战略。 (3)通过对服务人员与顾客接触线的分析，明晰顾客在哪个环节感受和评价服务质量，为改进设计打下基础。 (4)认清服务过程中的薄弱环节，从而确定服务质量，改进服务目标。 (5)为内外部营销活动提供重要基础，为明确成本、收入和向不同服务要素投资提供基础。 (6)能清楚地提供由表及里提高服务质量的途径。
企业资源计划与制造资源计划的区别包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 覆盖范围不同 B. 管理理念不同 C. 支撑平台不同 D.
答案是：ABC
企业资源计划的主要内容包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 生产控制模块 B. 客户关系模块 C. 财务管理模块 D. 人
答案是：ACD
制造资源计划的结构主要包括( )。多选题 (2 分) 2分 A. 计划和控制的流程系统 B. 基础数据系统 C. 生产与运作系统 D.
答案是：ABD
成批生产企业的期量标准有（）。多选题 (2 分) 2分 A. 批量 B. 节奏 C. 生产周期 D. 生产提前期
答案是：ACD
制定劳动定额的常用方法包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 经验估计法 B. 德尔菲法 C. 统计分析法 D. 技术分析法
答案是：ACD
下列选项中属于定额时间的是（）。多选题 (2 分) 2分 A. 作业时间 B. 休息和生理需要时间 C. 组织造成的停工时间 D. 组
答案是：AB
劳动定额按表现形式划分为（）。多选题 (2 分) 2分 A. 标准定额 B. 时间定额 C. 产量定额 D. 企业定额
答案是：BC
服务蓝图的组成要素包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 五项宗旨 B. 四种行为 C. 三条分界线 D. 两种人员
答案是：BC
新产品开发的典型方法有( )。多选题 (2 分) 2分 A. 盈亏平衡分析法 B. 计算机辅助设计 C. 线性规划法 D. 价
答案是：BD
影响企业生产与运作能力的要素有（）。多选题 (2 分) 2分 A. 固定资产的数量 B. 生产人员数量 C. 固定资产的工作时间 D.
答案是：ACD
生产与运作调度工作的主要依据是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 主生产计划 B. 生产能力 C. 生产作业计划 D. 生产计划
答案是：C
看板管理中的（）包括以下内容：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、所需物料清单、所需工具等。单选题 (2 分) 2分 A. 管理看板 B. 移动看板 C.
答案是：C
看板管理生产线上，在上道工序的出口处与下道工序入口处之间往返运动的是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 运输看板 B. 移动看板 C. 生产看板
答案是：B
企业资源计划的核心是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 主生产计划 B. 综合生产计划 C. 物料需求计划 D. 制造资源计划
答案是：C
下列哪项不是实行准时生产方式需要满足的条件（）。单选题 (2 分) 2分 A. 生产计划平稳 B. 加强质量管理 C. 增加调整准备时间 D.
答案是：C
20世纪70年代，将采购计划、生产与运作能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成（）。单选题 (2 分) 2分 A. 初期MRP B. 闭环MRP C.
答案是：B
企业资源计划的核心模块是（　　）。单选题 (2 分) 2分 A. 物流管理模块 B. 财务管理模块 C. 生产控制模块 D. 人力资源管
答案是：C
进行培训是实施MRPⅡ（）中的任务。单选题 (2 分) 2分 A. 前期工程 B. 决策工作 C. 实施阶段 D. 总结阶段
答案是：C
建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 综合生产计划 B. 主生产计划 C.
答案是：D
确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产与运作计划的分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（）。单选题 (2 分) 2分 A. 产量计划
答案是：D
企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格和种类的指标是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 产品品种指标 B. 产品质量指标 C. 产品产量指标
答案是：A
反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、生产管理水平的指标是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 产品品种指标 B. 产品质量指标 C. 产
答案是：A
根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为（）。单选题 (2 分) 2分 A. 按设备定员 B. 按比例定员 C. 按岗位定员
答案是：C
企业在计划年度内实际可能达到的生产与运作能力称为（　）。单选题 (2 分) 2分 A. 设计能力 B. 应变能力 C. 查定能力 D.
答案是：D
企业基建设计时设计任务书和技术文件中所规定的生产与运作能力称为（）。单选题 (2 分) 2分 A. 设计能力 B. 规划能力 C. 查定能力 D
答案是：A
试述设备管理在企业中的作用。
答案是：设备管理是以企业生产经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程进行科学的管理。它包括设备的物质运动和价值运动两个方面的管理工作。设备管理的作用主要包括：（1）设备管理是企业生产经营管理的基础工作。（2）设备管理是企业产品、服务质量的保证。（3）设备管理是提高企业经济效益的重要途径。（4）设备管理是搞好安全生产和环境保护的前提。（5）设备管理是企业长远发展的重要条件。
简述库存的功能。
答案是：（1）保证各生产环节的独立性。（2）适应市场需求的变化。（3）增强生产计划工作的灵活性。（4）增强企业抵御原材料市场变化的能力。（5）达到经济订货规模。（6）在供应链中起到缓冲器的作用。
简述六西格玛质量管理的特征。
答案是：（1）对用户需求的高度关注。（2）高度依赖统计数据。（3）重视改善业务流程。（4）积极开展主动改进型管理。（5）倡导无界限合作、勤于学习的企业文化。
设备磨损的主要形式包括（）。多选题 (2 分) 2分 A. 技术磨损 B. 无形磨损 C. 管理磨损 D. 有形磨损
答案是：BD
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