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客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（ ）
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下列权力中体现领导个人权力的是（ ）
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组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（ ）
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依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ）
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管理的二重性是指（ ）
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在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（ ）
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下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ）
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一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（ ）
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某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（ ）
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企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（ ）
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有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（ ）
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石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（ ）
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某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（ ）
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以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（ ）
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对企业来说，组织变革是（ ）
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从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）
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采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?（ ）
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莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（ ）
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直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（ ）
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当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（ ）
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信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（ ）
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某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（ ）
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某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（ ）
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近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（ ）
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组织所提供的产品或服务的购买者是（ ）
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