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某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视
答案是：参考答案：B
如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（ ） A.违背双因素理论 B.违背期望理论 C.违背公平理论 D.违背强化理论
答案是：参考答案：B
在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（ ）。 A. 链式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通 D.全
答案是：参考答案：D
独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（ ） A.自上而下 B.自下而上 C.横向交叉 D.非正式沟通
答案是：参考答案：A
赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（ ）。 A.得不到没有满意,也未必不满意 B.得不到则满意,得到也未必满意 C.得不到则不满意,得到则没有不满意 D.得不
答案是：参考答案：C
下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（ ） A.控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较 B.控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标 C.控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划
答案是：参考答案：B
进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？（ ） A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本 C.标准应考虑实际问题 D.标准应考虑顾客需求
答案是：参考答案：A
比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ ） A.授权 B.分权 C.集权 D.放权
答案是：参考答案：C
一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（ ） A.管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明 C.组织集权程度较高 D.组织分权程度
答案是：参考答案：D
如果你是公司的总经理，你将授予（ ）以决策和行动的权利？ A. 参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工
答案是：参考答案：B
企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ ）原则。 A. 因事设人 B.按产品设人 C. 命令统一 D. 协调原则
答案是：参考答案：A
某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ ） A.总经理与副总经理不信任下属 B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处 C.总经理与副总经理
答案是：参考答案：C
公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（ ）原则？ A.责权对等原则
答案是：参考答案：B
以下关于组织的说法中不准确的是（ ） A.组织必须由两个或两个以上的人组成 B.组织必须有一定的行为准则 C.组织必须有既定的目标 D.任意一个群体都可称为一个组织
答案是：参考答案：D
将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ ）职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
答案是：参考答案：B
一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ ）职能。 A.计划、控制、组织和领导 B.计划
答案是：参考答案：A
管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（ ）的性质。 A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当 B.各不相同，分别由不同层次的人担当 C.每一主管人员都要承担这些活动，形式不同而本质
答案是：参考答案：C
要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
答案是：参考答案：B
某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。 A.计划职能 B.组织职
答案是：参考答案：C
美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（ ） A.有效的管理
答案是：参考答案：A
权变理论是根据（ ）的观点提出来的。 A.经济人 B. 社会人 C.自我实现人 D.复杂人
答案是：参考答案：D
“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（ ） A.人们看问题的角度不同 B.人们所持的心态不同 C.系统的结构决定了系统的整体功能 D.系统的整体功能不等于个体功能之和
答案是：参考答案：D
某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ） A.高层管理人员 B. 中层管理人员 C
答案是：参考答案：C
考察一个组织分权程度的关键在于（ ） A.按地域设立部门 B.按职能设立部门 C.按顾客设立部门 D.决策权或命令权是保留还是下放
答案是：参考答案：D
下列属于管理具体职能的是（ ） A. 决策 B.计划 C.组织 D.领导 E.统计
答案是：参考答案：ABCD
下列对目标管理的说法正确的是（ ） A.目标管理是系统观念的一种实际应用. B.目标管理是“参与管理”的应用. C.目标管理是“合作协调整体”观念的应用 D.目标管理是“授权”观念的应用.
答案是：参考答案：ABCD
常见的决策方法有（ ） A.抽样调查法 B.行政方法 C.德尔菲法 D.决策树法 E.统计法
答案是：参考答案：CD
德尔菲法的特点有 A.客观性 B.匿名性 C.非常规性 D.统计性 E.理论性
答案是：参考答案：ABCD
常见的不确定型决策方法有（ ） A.大中取大法 B.小中取大法 C.德尔菲法 D..莱普勒斯法 E.网络分析法
答案是：参考答案：ACD
管理控制过程的第一步是（ ） A.确立标准 B.检查绩效 C.检查绩效 D.纠正偏差
答案是：参考答案：A
下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ ） A.反馈沟通 B.单向沟通 C.相向沟通 D.双向沟通
答案是：参考答案：A
推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（ ） A.整分合原理 B.动态相关原理 C.开放性原理 D.管理效益原理
答案是：参考答案：A
在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ ） A.贫乏型领导 B.任务型领导 C.俱乐部型领导 D.俱乐部型领导
答案是：参考答案：B
按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ ） A.命令式的领导方式 B.说服式的领导方式 C.参与式的领导方式 D.授权式的领导方式
答案是：参考答案：C
在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。 A.9.1 B.9.9 C.1.9 D.1.1
答案是：参考答案：B
当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论
答案是：参考答案：C
根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。 A.高关系 低工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系
答案是：参考答案：D
在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是（ ） A.前馈控制 B.反馈控制 C.过程控制 D.间接控制
答案是：参考答案：B
在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A.战略计划、管理计划、作业计划 B.指令性计划、指导性计划 C.综合计划、项目计划 D.销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划
答案是：参考答案：A
确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费
答案是：参考答案：C
期望理论的基本观点可以用公式表示为（ ） A.M=V•E B.E=M•V C.V=M•E D.E=M•L
答案是：参考答案：A
典型的风险型决策的决策方法是（ ） A.盈亏平衡分析法 B.决策树法 C.线形规划法 D.淘汰法
答案是：参考答案：B
“假如政府政策允许人才流动，您是否考虑重新择业”是属于（） A.接触性问题 B.试探性问题 C.观念性问题 D.观察和印证性问题
答案是：参考答案：B
合理安排、使用和调配人员的基本依据是 A.人事选聘 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评
答案是：参考答案：D
一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ ） A.提高在下属中的威信性影响力 B.尽量升到更高的位置 C.采取严厉的惩罚措施 D.增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人
答案是：参考答案：A
如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（ ） A.任其讲下去，让其他下属耐心等待 B.不客
答案是：参考答案：D
领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（） A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.
答案是：参考答案：A
俱乐部型的领导在工作中主要表现出（） A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高 C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意
答案是：参考答案：A
对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（） A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导 B.运用职权让组织成员按领导者意图办事 C.运用奖励权激励成员实现组织目标
答案是：参考答案：A
根据权变理论，领导是否有效取决于（ ） A.稳定的领导行为 B.领导者的品质权威 C.领导者能否适应其所处的具体环境 D.是专制型领导还是民主型领导
答案是：参考答案：C
就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（ ） A.生理需要相当于保健因素 B.生理和安全需要相当于保健因素 C.生理、安全和社交需要相当于保健因素 D.生理、安全、社交
答案是：参考答案：C
比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（ ） A.自我实现与自尊需要 B.社交需要与安全需要 C.生理需要与安全需要 D.自尊与社交需要
答案是：参考答案：A
以下哪种方式是物质性奖励？（ ） A. 参与决策 B. 休假 C.分红 D.调动工作岗位
答案是：参考答案：C
用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ ） A.工作 B.工作 C.事项 D.线路
答案是：参考答案：C
决策的过程一般分为 （）、（）、执行决策方案、进行跟踪决策等几个步骤. A.确定决策目标 B.进行集体决策 C.进行个人决策 D.拟定备选方案 E.进行群体决策
答案是：参考答案：AD
从内部提升主管人员会出现的不良现象是（） A.熟悉环境过程长 B.青黄不接 C.近亲繁殖 D.挫伤他人积极性 E.不能快速发展
答案是：参考答案：CD
现代组织理论的代表人物有（ ） A.巴纳德 B.法约尔 C.梅奥 D.韦伯 E.赫茨伯格
答案是：参考答案：ABCD
传统人事管理与现代人力资源管理的不同有（ ） A.对人的认识不同。 B.管理原则不同。 C.管理方法不同。 D.管理内容不同。 E.管理宗旨不同。
答案是：参考答案：ABCD
按照X理论的观点，（） A.凭借宽容和信任可以改进工作 B.人们都有从事生产的基本需要 C.人天生懒惰、需要激励 D.金钱比地位重要 E.人有社会需要
答案是：参考答案：CD
赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（） A.薪金 B.人际关系 C.赏识 D.职业安定
答案是：参考答案：C
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