| 显示联大系统河南农业大学管理与沟通所有答案 |
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[填空题,16.6分] 能级原则就是指根据干事能力的大小来分层、分级，为了使管理得以有规律地运动，以获得最佳的______。
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答案是：管理效率和效益
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沟通的沟通的原则有哪些？
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答案是：1.合作原则；2针对原则；3.及时原则；4.择机原则
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沟通的意义有哪些？
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答案是：1.沟通是人类社会交往的重要手段；2.沟通是组织系统存在和发展的前提；3.沟通是科学决策、正确实施决策的 基础；4.沟通是提升组织整体领导水平的重要途径。
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[简答题,16.6分] 沟通者在沟通过程中信息披露后所承受的风险人们倾向于在沟通中_____这种风险
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答案是：限制
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[简答题,16.6分] 有效的沟通，必须是沟通_____的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
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答案是：渠道畅通
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[填空题,17分] 反馈是指从控制系统的输出端拾取信息返回送入系统的输入端，使之对控制系统的输入端发生影响，起到控制修正的作用，以达到预期的目的。
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答案是：输入端
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[填空题,16.6分] 相对封闭原则是指作为一个组织的管理系统，其______等必须构成相对连续封闭的回路，从而保证信息反馈，形成有效的管理运动。
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答案是：管理手段、管理过程、管理制度
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[简答题,16.6分] 人本原理
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答案是：指一切管理工作都应该以调动人的积极性，作好人的工作为根本。
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[简答题,16.6分] 弹性原则是
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答案是：指由于客观世界的一切事物都是不断变化发展的，所以管理活动必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。
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[填空题,17分] 控制是指控制者按照给定的条件和预定目标对控制对象（一个过程或一序列事件）施加影响的一种行动，其目的是为了保持事物状态的稳定性或促使事物 由一种状态向另一种状态转换。
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答案是：控制对象
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[填空题,16.6分] 分层管理是指一个大的管理系统必须含有多层子系统。各层子系统之间，必须职责分明，各司其职，各负其责，才能正确发挥各自的功能。 18、控制原理是指根据现代管理对象、管理活动以及管理目标具有动态性这一特点，管理的过程就是围
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答案是：管理对象、管理活动以及管理目标
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领导协调能力包括哪些方面的内容？
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答案是：a.统观全局的能力b.驾驭全局的能力c.协调全局的能力
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结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力
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答案是：1.培养高尚的道德品质；2.增强自身的文化底蕴；3.锻炼健康的心里素质；4.训练创新的思维能力；5.掌握有效沟通的技巧。
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[简答题,16.6分] 交叉处理
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答案是：当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时形成交叉处理，出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。
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[简答题,16.6分] 副语言沟通
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答案是：通过非语言的声音如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。
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[填空题,17分] 系统原理是指从管理的对象是一个系统这一根本性质出发，按照系统特征的要求，对管理系统进行优化，从而最佳地实现管理的目标。
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答案是：管理系统
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[填空题,16.6分] 管理科学是通过把科学的_____|_____应用于管理的各种活动，制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用，获得最大的经济效果。目前较为成熟的管理科学模型有：决策理论模型、盈亏平衡点模型、库存
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答案是：原理、方法和工具
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管理的二重性是指?
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答案是：一方面，管理是合理组织社会生产力的客观要求，是人们共同劳动以及以此为基础的各种共同活动的需要，这体现为管理的自然属性；另一方面，管理又是协调社会生产关系的客观要求，这体现为管理的社会属性。
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管理的间接经验是?
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答案是：管理者通过各种方式学习他人的管理实践而获得的经验。
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[简答题,16.6分] 整分合原则是什么？
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答案是：指要实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工的基础上再进行有效的整合。
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[简答题,16.6分] 系统指的是什么？
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答案是：由相互作用和相互依赖的若干组成部分（要素）结合而成的、具有特定功能的有机整体。
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[填空题,17分] 职能组织原理概括起来讲就是分解管理劳动，使所有管理人员都尽可能少地分担管理职能，使_____，同时每个管理职能部门（人员）都可以在自己特定的职能范围内直接向下达命令，进行指挥。
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答案是：管理职能专门化
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[填空题,16.6分] 任务管理是______的一个重要因素，它是由以高效率为原则科学地规定作业标准、实行最佳的标准化作业、实行奖励工资制以及岗位责任等内容所构成的。
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答案是：构成科学管理法
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管理基本原理
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答案是：指对管理实质和基本规律的表述，包括系统原理、人本原理、控制原理和效益原理。
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例外管理原理的含义
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答案是：不是把所有的权限都集中于上层经营者的手中，而是尽可能地分散给下级管理阶层的管理人员。上层经营者只保留例外事项的决定权或控制权。
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[简答题,16.6分] 行为科学是?
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答案是：指运用心理学、社会学、人类学等理论和科学方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、环境之间的关系，来探索影响生产率因素的管理理论，目的在于激发人的积极性。
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[简答题,16.6分] 管理原则是?
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答案是：管理基本原理在实践中延伸出来的要求人们共同遵循的行动准则。
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[填空题,17分] 当管理者与职员关系十分密切，而且职员完全可以胜任工作，可以放心地让他们干下去，这时，管理者应该选择的领导模式是
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答案是：扶持式
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[填空题,16.6分] 评价下属人员用以完成任务的经验和主动程度，这属于____技能
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答案是：分析技能
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管理方法与艺术
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答案是：是管理者在掌握一般管理理论、职能与方法的基础上，面对不同的对象、任务、情景、关系等，为了更有效地达到组织目标，灵活地运用管理理论和方法。因此管理方法与艺术主要体现为管理的应用性、实践性、技巧性。
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管理
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答案是：管理就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法，对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程。
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[填空题,17分] 管理沟通是沟通者为了获取沟通对象预期的反应和反馈而向对方_____的过程
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答案是：传递信息
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[填空题,16.6分] 在需要上如果能够相互满足，人与人会产生强烈的相互吸引。 ______是人际吸引的核心规律。
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答案是：互补规律
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态度
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答案是：个体对事物的看法和采取行动的心理倾向包括三个方面认识想法、看法、情感喜怒哀乐和行为反应倾向
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主体策略
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答案是：即沟通者自身如何明确沟通目标并在该目标的引导下结合自身的身份地位、良 好意愿、专业知识、外表形象和价值取向选择相应的沟通策略。
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[简答题,16.6分] 领导协调能力包括哪些方面的内容？
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答案是：a.统观全局的能力b.驾驭全局的能力c.协调全局的能力
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[简答题,16.6分] 结合实际，谈谈如何培养专业技术人员的沟通能力
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答案是：1.培养高尚的道德品质；2.增强自身的文化底蕴；3.锻炼健康的心里素质；4.训练创新的思维能力；5.掌握有效沟通的技巧。
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[填空题,17分] 沟通者在沟通过程中信息披露后所承受的风险人们倾向于在沟通中_____这种风险
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答案是：限制
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[填空题,16.6分] 有效的沟通，必须是沟通_____的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
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答案是：渠道畅通
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交叉处理
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答案是：当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时形成交叉处理，出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。
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副语言沟通
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答案是：通过非语言的声音如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。
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[简答题,16.6分] 沟通的沟通的原则有哪些？
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答案是：1.合作原则；2针对原则；3.及时原则；4.择机原则
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[简答题,16.6分] 沟通的意义有哪些？
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答案是：1.沟通是人类社会交往的重要手段；2.沟通是组织系统存在和发展的前提；3.沟通是科学决策、正确实施决策的 基础；4.沟通是提升组织整体领导水平的重要途径。
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以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（）
A.下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等)，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭。
B.作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽
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答案是：参考答案：ABC
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领导者平衡关系的能力主要包括（)
A.平衡与各个下属之间关系的能力
B.平衡各种力之间关系的能力
C.平衡组织内外关系的能力
D.平衡各种利益关系的能力
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答案是：参考答案：ABD
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领导最重要的职责就是（)
A.使大家互相交流思想 B、指挥、协调生产活动
B.指挥、协调生产活动
C.使大家在关键的地方一齐努力
D.规定硬性指标
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答案是：参考答案：ACD
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以下说法正确的是（）
A.帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。
B.帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。
C.在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责
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答案是：参考答案：BCD
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一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）
A.习惯
B.气质
C.个性
D.性格
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答案是：参考答案：D
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对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）
A.思想教育
B.物质鼓励
C.精神鼓励
D.个别教育
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答案是：参考答案：C
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在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提
A.确立目标
B.完善制度
C.情感沟通
D.各部门领导之间互相支持
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答案是：参考答案：D
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哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
A.别人听从指挥的时候
B.你的建议是有利于工作进展的
C.别人在越级时
D.上司对你刮目相看时
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答案是：参考答案：B
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下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）
A. 是一种同志式的平等关系
B.没有权力就没有真理
C.上级与下级在人格上的平等
D.上级与下级在真理面前的平等
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答案是：参考答案：B
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人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
A. 目的性
B.选择性
C. 双向性
D.互动性
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答案是：参考答案：B
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沟通能力具有的作用是（）
A.沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质
B.沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D.沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
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答案是：参考答案：BCD
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上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）
A.对沟通要怀有真诚的心态
B.以委婉的方式表达自己的立场 C、对下级保持开放的态度
C.主动创造沟通的良好氛围
D.对下级保持开放的态度
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答案是：参考答案：ABC
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在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）
A.多从正面阐发自己的观点
B.注意维护上级的尊严
C.要让上级的想法变成自己的想法
D.拒绝上级要直接干脆
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答案是：参考答案：ABC
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以下有关创新思维的说法，正确的项是（）
A.沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。
B.逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。
C.所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结
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答案是：参考答案：ABC
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对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响
A.电话
B.网络
C. 口头
D.会议
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答案是：参考答案：C
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结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）
A.组织中的各团体的目标越多
B.对信息的过滤出现偏差
C.人员流动率越高的团体
D.成员的工作的专门化
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答案是：参考答案：B
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是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。
A.突发性事件
B.群
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答案是：参考答案：D
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