邢老师:13068761630 13333709510(微信同号) 张老师
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工商企业管理
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坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍,坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”,____的目标初步实现,____的笼子越扎越牢,____的堤坝正在构筑,反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。 A.不敢腐 不能腐 不想腐 B.不能腐 不敢腐 不
答案是:答案:A
实施共建“一带一路”倡议,发起创办亚洲基础设施投资银行,设立丝路基金,举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二十国集团领导人____峰会、金砖国家领导人____会晤、亚信峰会。 A.北京 南京 B.杭州 厦门
答案是:答案:B
脱贫攻坚战取得决定性进展,____贫困人口稳定脱贫,贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。 A.六千多万 B.七千多万 C.八千多万 D.九千多万
答案是:答案:A
过去五年,经济保持中高速增长,在世界主要国家中名列前茅,国内生产总值从五十四万亿元增长到____万亿元,稳居世界第二,对世界经济增长贡献率超过百分之三十。 A.六十 B.七十 C.八十 D.九十
答案是:答案:C
五年来,我们统筹推进“____”总体布局、协调推进“____”战略布局,“十二五”规划胜利完成,“十三五”规划顺利实施,党和国家事业全面开创新局面。 A.五位一体 四个全面 B.四位一体 五个全面 C.五个全面 四位一体 D.四个全
答案是:答案:A
中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民____ ,为中华民族____。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。 A.谋幸福,谋未来 B.谋生活,谋复兴 C.谋幸福,谋复兴 D.谋生活,谋未来
答案是:答案:C
十九大的主题是:不忘初心,____,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。 A.继续前进 B.牢记使命 C.方得始终 D.砥砺前行
答案是:答案:B
、中国共产党第十九次全国代表大会,是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入_____的关键时期召开的一次十分重要的大会。 A.新时期 B.新阶段 C.新征程 D.新时代
答案是:答案:D
、产品创新战略 3M公司营销60 000多种产品。公司的目标是:每年销售量的30%从前4年研制的产品中取得(公司长期以来的目标都是5年内25%,最近又前进了一步),这是令人吃惊的。但是更令人吃惊的是,它通常能够成功。每年3
答案是:参考答案:要点:(1)这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,罐头厂将“珍珠陈皮”这一新产品定价为33元/斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。采取撇脂定价是因为:(1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用和收回投资。(2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:市场需求较大;产品质量较高,配料和包装均较考究;产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;产品是新产品。 (2)在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其他廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大;另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。 2、1985年4月23日,可口可乐董事长罗伯托戈伊祖.艾塔作出了一项重大决定,在经历99年的风风雨雨之后,为了适应消费者对甜味更加偏好的变化,可口可乐公司决定放弃原来的配方,推出一种名为“新可口可乐”的产品, 这项决定有其背景,面对20世纪70年代以来百事可乐公司的咄咄逼人的竞争,可口可乐公司却一直踌躇不前,其市场地位相对百事可乐日渐缩小,更使可口可乐感到烦恼和灰心的是它的广告支出比百事可乐多数亿美元。她拥有两倍于可口可乐的自动售货机,更多的货架以及更具有竞争力的价格,却仍失去了自己的市场份额。 因此,公司开始将注意力转移到调查研究产品本身的问题上来。调查资料日益明显地表明:味道是导致可口可乐公司衰弱的唯一重要因素。也许原来的配方要被淘汰了。所以公司开发了新口味的可乐,并通过无标记测试证实了新口味的可口可乐胜过了百事可乐。公司高层管理反复考虑后一致同意改变可口可乐的味道,并把旧的可乐淘汰掉。然而,人们却纷纷指责可口可乐作为美国的一个象征和老朋友,竟然一夜之间就背叛了他们,在公众的压力下,公司最终还是在“传统可口可乐”的商标下恢复老可乐的生产,同时保证新口味的可乐。并称为“新可口可乐”。 问题:根据产品生命周期理论,可口可乐公司的新旧两种可乐各处于产品生命周期的哪个阶段?为什么? 参考答案:旧可乐的销售量增长减慢,利润增长也缓慢,所占市场份额也逐渐降低,这说明旧可乐已进入产品生命周期的成熟期,并有进入衰退期的迹象。而新可乐深受喜爱,但顾客对其还不甚了解,故处于产品的介绍期(引入期)。
企业主动降价的原因有哪些?在市场营销活动中企业应如何科学运用降价策略?
答案是:参考答案: (1)企业主动降价的原因是:产品成本下降;对产品的需求减少;企业欲以进攻的姿态夺取竞争者阵地。 (2)企业采取降价销售有利于扩大销售,但也可能产生产品形象受损、利润减少等问题。 (3)企业必须根据市场供求状况、竞争特点、企业自身条件和产品特点,灵活运用降价策略。(4)联系实际和自由发挥。
相关群体有哪几种类型?相关群体对消费者有什么影响?
答案是:参考答案:相关群体是指能直接或间接影响他人的态度或行为的群体,分为直接相关群体和间接相关群体。 直接相关群体又称为成员群体,可分为首要群体和次要群体两种。间接相关群体分为崇拜性群体和离异群体。 相关群体对消费者的影响有三个方面:一,相关群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式;二,由于消费者有效仿崇拜性群体的愿望,消费者对某些企业、品牌、产品的态度会受其影响;三,参照群体促使人们行为趋于一致化,它会影响人们购买时对品牌,产品的选择。
简述消费者购买行为的主要类型及营销策略。
答案是:参考答案: (1)复杂型购买行为 策略:营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其带给购买者来的利益,从而影响购买者的最终选择。 (2)协调型购买行为 策略:针对这种购买行为类型,营销者应注意运用价格策略和人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己做出正确的选择。 (3)变换型购买行为 策略:消费者这样做并不是因为对产品的不满意,而是为了寻求多样化。针对这种购买行为类型,市场营销者可采取销售促销和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买。 (4)习惯型购买行为 营销策略:①利用价格与销售促进吸引消费者使用;②开展大量重复性广告,加深消费者印象;③增加购买参与程度和品牌差异。
试述一体化增长战略的内容。
答案是:参考答案: 如果企业的基本行业很有发展前途, 而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率,加强控制,扩大销售,则可实行一体化增长战略。 这种战略包括以下三种: (1)后向一体化,即企业通过收购和兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实行供产一体化。 (2)前向一体化,即企业通过收购或兼并若干商业企业,或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。 (3)水平一体化,即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业,或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
、简述完整的市场营销计划应包括的要素。
答案是:参考答案: 一个完整的市场营销计划应该包括以下要素:内容提要、市场营销目标、市场营销策略、市场营销政策、市场营销程序、市场营销规则、市场营销预算、市场营销控制。
简述竞争者对企业调价的反应。
答案是:参考答案: 在竞争的市场上,企业调整价格的效果还取决于竞争者的反应。当企业采取降价策略而竞争对手不作任何调整的情况下,降价可以扩大市场份额,提高市场占有率;而企业降价时竞争对手采取“反价格战”,降价幅度更大,不仅会抵消企业降价效果,甚至会恶化企业销售环境。同样,企业调高价格后,如果竞争者并不提高价格,则对企业来说,原来供不应求的市场可能变成供过于求的市场。鉴于此,企业在实施价格调整行为前,必须分析竞争者的数量、其可能采取的措施及其反应的剧烈程度。
企业为什么要进行市场营销战略管理?
答案是:企业制定与实施企业市场营销战略,从总体上对市场营销活动进行规划、指导和约束,是企业生存和发展的根本保证;有利于使企业的市场营销活动有总体的规划和统一的安排;有利于提高企业对资源的利用效率;能够增强企业营销活动及其他活动的稳定性,既是企业职工参与管理的重要途径,也是企业参与市场竞争的有力武器,因此,制定和实施正确的市场营销战略是企业制胜的重要法宝。
简述消费者购买动机的特征。
答案是:参考答案: 消费者购买动机是一个复杂的体现,但却有着以下一些共同的特征:复杂性、转化性、公开与内隐的并存性、冲突性以及指向性。
分析竞争对手要做好哪些工作?
答案是:参考答案: 识别企业的竞争对手、了解竞争对手的策略、判断竞争对手的目标、评估主要竞争对手的强势和弱项、评估竞争者的反应模式
企业进行定价时的主要目标有哪些?
答案是:参考答案: (1)维持生存目标; (2)当期利润最大化目标; (3)市场占有率最大化; (4)产品质量最优化; (5)其他企业具体经营目标。
、市场营销
答案是:参考答案:个人或集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。是一种创造性行为,自愿、自由的交换行为,满足人们需要的行为,系统的管理过程,企业参与社会的纽带。
社会营销观念
答案是:参考答案:是指企业在一定时期、一定生产经营技术和市场环境条件下,进行全部市场营销活动,正确处理企业、顾客和社会三者利益关系的指导思想和行为的根本准则。
品牌
答案是:参考答案:一个企业产品的牌子,用以识别一个或一群出售者的产品或劳务,并以之区别于其他竞争者。其功能是把企业之间的同类产品区别开来,使竞争者之间产品不致发生混淆,它主要包括品牌名称、品牌标志、商标。
促销组合
答案是:参考答案:促销组合就是把人员推销、广告宣传、公共关系和营业推广四种形式有机结合起来,综合运用,形成一种促销策略或技巧。这四种促销形式,又可归纳为人员推销和非人员推销。
、顾客让渡价值
答案是:参考答案:顾客让渡价值是指整体顾客价值和整体顾客成本之差额部分。
分销渠道的存在是可有可无的,因为在市场上确实存在一些产品没有经过中间商之手,并且价格更便宜。( )
答案是:答案:×
市场营销学上的产品一定是有形的产品,产品的售后服务不是产品的一部分。( )
答案是:答案:×
社会市场营销观念强调企业必须考虑社会整体利益、企业利润和消费者需求与欲望三者的平衡与协调,故而是一种有别于市场营销观念的全新的理论。( )
答案是:答案:×
避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。( )
答案是:答案:×
市场细分对于不愿或不能转向新市场的企业来说,意义尤其重大。( )
答案是:答案:√
集中性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。( )
答案是:答案:×
把整个市场细分为不同的市场,要以需求的同类性为基础,但确立一个具体的细分市场,又要以某些消费者需求的差异性为条件。( )
答案是:答案:√
消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。( )
答案是:答案:√
一个满意的顾客就是企业最好的广告。( )
答案是:答案:√
“恩格尔定律”认为,随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。( )
答案是:答案:×
顾客的购买动机是多种多样的。( )
答案是:答案:√
市场营销就是广告宣传。( )
答案是:答案:×
“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。( )
答案是:答案:√
市场领导者是指某一行业中拥有最大的市场占有率,在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起主导作用的大企业。( )
答案是:答案:√
市场营销环境是各种营销因素的总称。( )
答案是:答案:×
市场营销观念坚持以消费者需要为中心。( )
答案是:答案:√
市场营销环境是客观的,可控的因素。( )
答案是:答案:×
对环境威胁,企业只能采取对抗策略。( )
答案是:答案:×
一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。( )
答案是:答案:√
市场定位的主要方式有__________。( ) A.产品定位 B.形象定位 C.避强定位 D.对抗性定位 E.重新定位
答案是:答案:CDE
.以下属于市场营销信息系统的子系统的有__________。( ) A、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统 D、营销分析系统 E、管理信息系统
答案是:答案:ABCD
个人因素指消费者的__________等因素对购买行为的影响。( ) A.经济条件 B.生理 C.个性 D.社会地位 E.生活方式
答案是:答案:ABCE
对环境威胁的分析,一般着眼于__________。( ) A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性
答案是:答案:BE
顾客总价值包括 。 A.商品品牌 B.服务价值 C.人员价值 D.产品价值 E.形象价值
答案是:答案:BCDE
在人员推销活动中的三个基本要素为__________。( ) A.需求 B.购买力 C.推销人员 D.推销对象 E.推销品
答案是:答案:CDE
马斯诺将人类的需要划分为哪几个层次__________。( ) A、生理需要 B、安全需要 C、社会的需要 D、尊重的需要 E、自我实现的需要
答案是:答案:ABCDE
价格折扣主要有季节折扣、__________和功能折扣等类型。( ) A.现金折扣 B.数量折扣 C.顾客折扣 D.质量折扣 E.价格折让
答案是:答案:ABE
.快速掠取策略,即企业以__________推出新产品。( ) A.高促销 B.低价格 C.低促销 D.高价格 E.高价格、低促销
答案是:答案:AD
企业在市场定位过程中__________。( ) A.要了解竞争产品的市场定位 B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C.要选定本企业产品的特色和独特形象 D.要避开竞争者的市场定位 E.要充分强调本企业产品的质量
答案是:答案:ABC
产品组合_________是指一个产品线中所含产品项目的多少。 A.宽度 B.长度 C.黏度 D.深度
答案是:答案:D
将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,预测未来发展趋势,这是_________。 A.直线趋势法 B.时间序列分析法 C.统计需求分析法
答案是:答案:B
对于负需求市场,营销管理的任务是_________。 A.改变市场营销 B.刺激市场营销 C.反市场营销 D.维持市场营销
答案是:答案:A
在评估渠道交替方案时,最重要的标准是_________。 A.控制性 B.经济性 C.适应性 D.可行性
答案是:答案:B
品牌资产是一种特殊的_________。 A.有形资产 B.无形资产 C.附加资产 D.潜在资产
答案是:答案:B
重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A.避强 B.对抗性 C.竞争性 D.二次
答案是:答案:D
随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫做_________。 A.市场需求 B.
答案是:答案:C
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