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江苏开放大学服务营销作业3
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本题添加时间:2023/9/21 22:02:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
在服务分销过程中,企业可采取如下网点布局策略( )。
A
随机策略
B
分散策略
C
群落策略
D
差异策略
E
替代策略
答案是:BCE
出自
江苏开放大学服务营销作业3
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江苏开放大学
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1、
虚拟渠道分销的主要优势有( )。 A 利于多样化服务 B 经营成本低廉 C 信息处理快捷 D 服务时间固定 E 便利个性化服务
2、
服务企业广告促销的指导原则包括( )。 A 传播精准信息 B 强调服务利益 C 重视激励员工 D 维持顾客合作 E 刺激口碑传播
3、
服务场景设计的主要原则包括( )。 A 提供远程服务 B 符合形象定位 C 优化服务流程 D 便于互动服务 E 彰显文化美化
4、
有形展示的主要类型包括( )。 A 实体环境 B 信息沟通 C 价格展示 D 品牌载体 E AR/VR呈现
5、
内部营销的作用主要表现在( )。 A 建立服务导向 B 和谐团队 C 弘扬服务文化 D 员工授权 E 更新员工知识
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