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江苏开放大学服务营销作业2
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本题添加时间:2023/9/21 21:55:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
服务的最基本特征是( ),其他特征都是从这一特征派生出来的。
A
时间性
B
易变性
C
相连性
D
无形性
答案是:D
出自
江苏开放大学服务营销作业2
江开系统
江苏开放大学
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1、
服务的生产与出售同其他产品既可相互独立,亦可联系在一起,在需要借助有形产品协助生产服务时,不会涉及有形产品( )转移的问题。 A 地理位置 B 所有权 C 使用价值 D 价值
2、
顾客只有加入到服务的生产过程中才能最终消费到服务。一个最简单的例子是,病人必须向医生讲明病情,接受医生的检查,医生才能作出诊断,对症下药。服务的这一特性可称为服务的( )。 A 无形性 B 相连性
3、
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4、
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