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江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三:期末在线通关测试
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本题添加时间:2023/9/18 21:24:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
要对不同级别客户的流失采取不同的态度。 ( )
A
对
B
错
答案是:A
出自
江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三:期末在线通关测试
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1、
客户就是指最终消费者。 A 正确 B 错误
2、
客户决定购买某个企业的产品时,他就由新客户上升到老客户。 A 正确 B 错误
3、
只有大企业才需要实施客户关系管理。 A 正确 B 错误
4、
实施客户关系里就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用 。 A 正确 B 错误
5、
现实客户是指已经购买了企业的产品或者服务的人群。 A 正确 B 错误
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