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本题添加时间:2023/7/3 12:36:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括( )。
A、提高客户满意度
B、增加收益
C、击垮所有竞争对手
D、降低营运成本
答案是:C
出自
国家开放大学网络实用技术基础
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1、
在平衡计分卡中,员工满意度属于( )角度的指标。
A、财务
B、学习与成长
C、客户
D、内部流程
2、
在对资本主义工商业进行社会主义改造过程中采取的国家资本主义的初级形式有( ) A、 计划订货 B、 统购包销 C、 经销代销 D、 租赁承包 E、 委托加工
3、
客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是( )。
A、对有限资源的竞争
B、目
4、
优秀团队具有很多优势,不属于优秀团队优势的是( )。
A、团队工作效率高
B、能够灵活地适应环境的变化
C、具有团队使命感
D、增强独立完成各自工作的能力
5、
六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中白色的帽子代表( )。
A、创新与改变
B、中立与客观
C、警示与批判
D、整体与控制
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