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本题添加时间：2023/7/2 0:52:00
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2017年7月，陈女士购买2万多元的翡翠手镯一只。一个月后，陈女士所居住小区的物业公司将该小区电梯口台阶加高约4公分，但未设立警示标志。10月2日，陈女士乘电梯外出，在负一楼出电梯时碰到电梯出口处加高台阶摔倒，人被摔伤，佩戴的价值2万多元的翡翠玉镯损坏。摔伤后，陈女士请假在家休养10多天。陈女士找到物业公司要求赔偿损失，但物业公司认为，监控视频仅能证明原告摔倒事实，无法证明原告手镯因摔倒而损坏的事实，且地砖加高没有违反相关法律法规的规定，不必然导致原告摔倒，不存在因果关系，因此不予赔偿。
问题：
(l)陈女士要解决与物业公司的纠纷有哪些途径？
(2)本案应如何处理？

答案是:(1)可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径维护自己的合法权益。
(2)陈女士和物业公司各承担一部分损失。物业公司作为小区物业管理服务者,对电梯口处的台阶加高负有警示和提醒义务,但却未能履行该义务,存在一定的过失,应该承担相应的赔偿责任。陈女士作为具有完全民事行为能力人,在行走时未能尽到安全注意义务,导致摔伤及财产损失,亦应该承担相应的责任。

出自 国家开放大学学前儿童社会教育活动指导  国家开放大学系统

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1、以下业主共同决定事项中，（）项应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，且应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。
A.选举业主委员会或者更换业主委员会成员
2、（）在区分所有权中占主导地位。
A.共有所有权
B.专有所有权
C.物业使用权
D.成员权
3、以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则（）。
A.真诚以待、相敬有加
B.处理及时，回访有序
C.善于理解，做贴心人
D.发号施令，勒索业主
4、业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目（如设备维修保养、自动化管理、园林绿化、保洁、保安等）拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。
A.单纯物业管理招标
B.专项服务工
5、（）的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不同的。
A.360度考核法
B.工作标准法
C.配对比较法
D.功能测评法


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