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本题添加时间：2023/7/1 22:11:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
使用微信和QQ与客户沟通时，以下哪个是不合适的？（）
A.昵称用真实姓名
B.收到语音类信息不回复
C.文字简洁明了
D.不在别人休息的时间发消息

答案是:B

出自 国家开放大学城市轨道交通概论  国家开放大学系统

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1、建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（）。
A.在商品买卖成交前
B.在客户完成购买准备离开时
C.在包装商品和收款前
D.客户购买商品付款后
2、运用中心开花法的关键是（）。
A.准确选择在一定范围内有一定影响力的中心人物
B.培养推销人员的职业素质
C.选择好一个目标地区
D.取得现有客户的信任
3、以下哪种报酬形式缺乏灵活性和激励性，还可能造成推销成本失控，以致企业出现亏损？（）
A.薪金制
B.佣金制
C.薪金加奖励制
D.奖励制
4、对哪种原因引起的需求异议，推销人员应该立即停止推销？（）
A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝
B.意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销人员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
5、为了更有效应对客户异议，事先应做好哪些准备？（）
A.要将可能出现的各种异议罗列出来
B.集思广益，编制适当的应答语
C.推销人员达到运用自如、脱口而出的程度
D.无需准备，现场应对


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