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国家开放大学邮政客户服务与管理
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本题添加时间:2023/6/28 9:56:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
以下说法不正确的是( )。
单选题 (5 分)
A.
数据库营销开展与竞争对手的正面交锋
B.
数据库营销是一种可以测试营销效果的营销方式
C.
数据库营销通过一对一沟通实现个性化交流
D.
数据库营销能够帮助企业预测市场,发现新的市场机会
答案是:A
出自
国家开放大学邮政客户服务与管理
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
目前在使用客户价值的概念时,存在( )个视角。 单选题 (5 分) A. 2 B. 1 C. 3 D. 4
2、
一般而言,凡是接受或者可能接受任何组织、个人提供的产品和服务的购买者(包括潜在购买者)都可以称为客户。 判断题 (2 分) A.对 B.错
3、
最早发展客户关系管理的国家是德国。 判断题 (2 分) A.对 B.错
4、
4R理论最大的特点是以共生为导向,体现并落实了关系营销的思想。 判断题 (2 分) A.对 B.错
5、
购买或可能购买企业最终产品与服务的零售客户,通常不是个人或家庭。 判断题 (2 分) A.对 B.错
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