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本题添加时间：2023/6/25 21:41:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
宏达公司要举办一个新产品的推广发布会，邀请了各界人士参加。很多客户对这个新产品很感兴趣，所以来参加会议的人很多，公司特地租了一个大礼堂作为会场。总经理助理林丽对会议工作进行了最后检查，因为会务组负责签到的李芳秘书是第一次参加这样的会务工作，她特别叮嘱李芳秘书第二天8点以前一定要到会场，做好与会客人的签到和发放证件、资料的工作。

李芳是新来公司不久的前台秘书。她觉得总经理助理将会议签到这样的小事交给她这个大学生来做，简直是大材小用了。晚上下班以后，她去参加了大学同学的生日聚会，很晚才回家。她第二天早上醒来，发现已经八点钟了，赶紧简单收拾一下，急乘出租车赶到公司，到公司以后发现已经有一群客人在签到台前等着签到了。林助理正在一边招呼客人，一边着急等着她。

李芳赶紧把签到表、会议资料和午餐券拿到桌面上摆好。看到等候的客人这么多，觉得自己边给客人签到，边发资料和午餐券太慢了，就让客人自己在签到表上签到，签完到后到她这儿领资料和午餐券。这个办法的确很快，不一会儿，客人们都签完到，领了资料和午餐券进入会场了。

等到会议正式开始后，李芳开始进行清点核对，这才发现签到人数与她发的资料和餐券数不符合，签到表上有26个人没有签到，而她手里的资料和餐券却都发光了。她马上慌了，不知道是这些人领了资料没有签到还是根本没来，由别人代领的资料，想去核对一下，可是又不认识他们，怎么向总经理汇报呢？李芳秘书急得团团转。

综合题 (35 分)
(1)请你思考，该发布会签到工作出错的原因有哪些？如果你是李芳，应该如何将签到工作做到有条不紊。

答案是:参考答案提示及评分标准：

该发布会签到工作出错可以从以下两方面来分析：

1.从具体负责签到工作的李芳来看，她的问题有二：一是态度有问题，她没有认识到会议签到是一件很重要的事，是一件必须认真、细致才能做好的事，没有认真准备；二是工作经验欠缺。（10分）

2.从会务负责人来看，问题有二：一是安排人手不够。如果客人较多，会务负责人就应该多安排几个接待签到的工作人员，以免造成拥堵的现象；二是现场协调不力。总经理助理林丽既然看到李芳迟到，并且有很多客人等在签到处，她就应该自己或安排人手帮助李芳协调处理好签到工作。（10分）

如果我是李芳，我会这样做：

1高度重视。签到是项重要的会务工作。向有经验的同事学习。（4分）

2.认真准备。会前将有关签到文具、表格准备好。（4分）

3.有序组织。事先安排好签到处，最好提前1小时到，把会议资料、餐券等装好袋，避免参会人员等候。（4分）

4.及时统计。统计到会人数，确保准确无误。（3分）

出自 国家开放大学秘书学1  国家开放大学系统

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