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本题添加时间：2023/6/22 10:44:00
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保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。保健因素主要包括公司政策、管理措施、监督方式、人际关系、工作环境、安全、地位、生活条件、工资、福利等。

选择一项：
对
错

答案是:对

出自 广东开放大学管理学基础（专，2023春）  广东开放大学系统

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1、沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。 选择一项： 对 错
2、（ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 选择一项： a. 平行沟通 b. 下行沟通 c. 斜向沟通 d. 上行沟通
3、俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当 选择一项： a. 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论 b.
4、领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。 选择一项： 对 错
5、沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。 选择一项： 对 错


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