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本题添加时间：2023/6/18 17:04:00
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案例三
家具公司是高先生20世纪70年代创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了很大成功。随着规模的扩大，自90年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。十年前，高先生退休，他的儿子高达继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。到今年，公司卧室家具方面的销售量比十年前增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营却陷入困境，面临着种种危机。

家具公司自创建之日起便规定，每年12月份召开一次中、高层管理人员会议，研究讨论公司的战略和有关的政策。今年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：

1．卧室和会客室家具销售量增加20％；

2．餐桌和儿童家具销售量增加100％；

3．总生产费用降低10％；

4．减少补缺职工人数3％；

5．建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。

这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。

根据以上案例，回答以下各题。

1、家具公司在实现五年发展目标时，可以采用（ ）将任务进行分解。

A、SMART原则 B、PEST法

C、WBS法 D、5W1H法

2、在任务分解的过程中，（ ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A、分解的最低一层是否必需

B、每项任务的定义是否清晰完整

C、项目的主要工作是否已经明确

D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

3、为了了解目标的实施情况，家具公司领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ ）的前提下才能奏效。

A、领导重视 B、深入交流

C、存在信任 D、员工积极

4、在评估家具公司发展目标的实现情况时，每个员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（ ）。

A、自我评估 B、会面

C、报告 D、高层领导评估

5、在评估家具公司发展目标的实现情况时，可以采用正式和非正式的评估方法，其中评估总生产费用降低10％这一目标时，最好采用正式评估中的（ ）的方法。

A、绩效考核 B、互动评价

C、积极反馈 D、汇报

答案是:答案：1、C；2、C；3、C；4、A；5、D；

解析：

第3、4、5题的考核知识点是“GXK07：正式评估和非正式评估”。

第1、2题的考核知识点是“GXK38：工作分解结构法（WBS）的概念及步骤”

出自 国家开放大学个人与团队管理3  国家开放大学系统

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3、GXK38：工作分解结构法（WBS）的概念及步骤
4、GXK07：正式评估和非正式评估
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