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本题添加时间：2023/6/18 16:20:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（ ）。

A. 威胁新竞争对手 B. 标新立异 C. 成本领先 D. 目标聚焦

答案是:A

出自 国家开放大学个人与团队管理3  国家开放大学系统

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1、公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。 A. 交货实时信息 B. 服务质量的变化信息 C. 新设备的生产信息 D. 客户需求信息
2、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ ）。 A. 可靠性差 B. 工作量大 C. 不容易获取 D. 隐蔽性强
3、根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（ ）。 A. 少而且不容易得到 B. 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大 C. 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 D. 分散
4、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。 A. 直接可靠 B. 具有隐蔽性 C. 经过提炼，准确可靠 D. 获取信息的过程较长
5、从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。 A. 容易获得 B. 可靠性强，易于理解和接受 C. 能为其他途径获


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