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本题添加时间：2023/6/13 13:47:00
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决



多选题 (3 分) 3分
A.
与经营者协商和解

B.
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.
向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼

D.
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

答案是:正确答案: A B C D

出自 国家开放大学消费者权益保护法1  国家开放大学系统

新疆广播电视大学

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1、下列以生活消费为目的，（ ）行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。 多选题 (3 分) 3分 A. 购买商品赠送给他人的 B. 使用他人赠送的商品的 C. 用他人自产的产品的 D.
2、下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。（ ） 多选题 (3 分) 3分 A. 采用网络方式提供
3、小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则 多选题
4、（ ）是消费者协会的法定职能。 多选题 (3 分) 3分 A. 向消费者提供消费信息和咨询服务 B. 受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解 C. 就损害消费者合法权益
5、王某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决 单选题 (2 分) 2分 A. 王某只能要求再次修理 B. 王


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