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本题添加时间：2023/6/13 13:47:00
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小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则



多选题 (3 分) 3分
A.
需在收到商品7日内退货

B.
无需说明理由

C.
外套应当完好

D.
需承担退货运费

答案是:正确答案: A B C D

出自 国家开放大学消费者权益保护法1  国家开放大学系统

新疆广播电视大学

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1、（ ）是消费者协会的法定职能。 多选题 (3 分) 3分 A. 向消费者提供消费信息和咨询服务 B. 受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解 C. 就损害消费者合法权益
2、王某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决 单选题 (2 分) 2分 A. 王某只能要求再次修理 B. 王
3、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）内，予以处理并告知消费者。 单选题 (2 分) 2分 A. 7日 B. 10日 C. 7个工作日 D. 10个工作日
4、以下关于格式条款的说法错误的是（ ） 单选题 (2 分) 2分 A. 经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 B.
5、下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（ ） 单选题 (2 分) 2分 A. 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见 B. 各级人民政府应


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