王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 国家开放大学系统 > 广州大学> 国家开放大学企业信息管理1
 

输入试题：
本题添加时间：2023/6/8 21:38:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.传真
B.专卖柜台
C.因特网
D.商店
E.中间商

答案是:ABCD

出自 国家开放大学企业信息管理1  国家开放大学系统

广州大学

更多试题>>>>
1、网上商店日常运营管理，不包括（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A.订单管理 B.销售统计 C.客户查询和商家信用值 D.商品预览
2、电话管理功能通常属于以下哪个模块？（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A.销售模块 B.呼叫中心模块 C.营销模块 D.以上都不是
3、客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（ ） 单选题 (2 分) 2分 A.客户描述型数据 B.市场促销型数据 C.客户交易数据 D.以上都不是
4、在电子商务系统中，ERP、CRM和SCM依次是指（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理 B.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理 C.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
5、在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ ）。 单选题 (2 分) 2分 A.客户的长期价值或者是终身价值 B.客户消费量最高的时期所产生的价值 C.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单