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本题添加时间:2023/6/8 21:38:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
电话管理功能通常属于以下哪个模块?( )。
单选题 (2 分) 2分
A.销售模块
B.呼叫中心模块
C.营销模块
D.以上都不是
答案是:B
出自
国家开放大学企业信息管理1
国家开放大学系统
广州大学
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1、
客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据?( ) 单选题 (2 分) 2分 A.客户描述型数据 B.市场促销型数据 C.客户交易数据 D.以上都不是
2、
在电子商务系统中,ERP、CRM和SCM依次是指( )。 单选题 (2 分) 2分 A.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理 B.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理 C.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
3、
在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?( )。 单选题 (2 分) 2分 A.客户的长期价值或者是终身价值 B.客户消费量最高的时期所产生的价值 C.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
4、
供应链管理系统的采购管理功能是以( )方式进行的。 单选题 (2 分) 2分 A.订单驱动 B.制造订单 C.生产驱动 D.计划驱动
5、
供应链管理系统物流管理功能的核心在于( )。 单选题 (2 分) 2分 A.创造价值 B.提高库存周转率 C.满足顾客需求 D.信息共享
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