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本题添加时间：2023/5/26 14:57:00
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2014年5月28日颁布（ ），进一步规范网络交易市场秩序，对网络经营行为做出规定。
选择一项：
a. 《网络交易管理办法》
b. 《互联网信息服务管理办法》
c. 《信息网络传播权保护条例》
d. 《网络交易平台经营者履行社会责任指引》

答案是:正确答案是：《网络交易平台经营者履行社会责任指引》

出自 广东开放大学电子商务服务（本23春）  广东开放大学系统

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3、（ ）是一种“投资少见效快”的维系老客户的方式。 选择一项： a. 适当的感情投资 b. 提供人性化的服务 c. 不断提高产品和服务质量 d. 提供价格优惠
4、（ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。 选择一项： a. SERVQUAL 模型 b. 服务质量差距 c. KANO模型 d. SWOT分析模型
5、通过（ ），为小企业或个人进行某项活动等提供必要的资金援助，是最近两年国外最热门的创业方向之一。 选择一项： a. 银行贷款 b. 人人贷 c. 众筹 d. 天使投资


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