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本题添加时间：2023/5/26 0:45:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
电子商务运营团队的考核可以从以下哪几个方面衡量（ ）

选择一项或多项：
a.
责任

b.
行为

c.
特征

d.
绩效

答案是:正确答案是：
特征,

行为,

绩效

出自 广东开放大学电子商务管理（本23春）  广东开放大学系统

广东开放大学

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1、下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。 选择一项： a. 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想 b. 客户关系管理一定要建立呼叫中心 c. 客户关系管理是硬件系统 d. 客户关系管理是
2、（ ）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。 选择一项： a. 竞争者客户 b. 现有客户 c. 潜在客户  d. 已失去客户
3、在选择运输方式的时候，企业应该考虑货物品种、运输期限、运输成本以及（ ）等因素。 选择一项： a. 运输车辆的类型 b. 运输距离 c. 运输安全性 d. 货物重量
4、在经济订货批量法公式 中，C指代的含义是（ ） 选择一项： a. 某库存物品的年需求量，单位为件/年 b. 单位采购成本，单位为元/件 c. 单位库存平均年度存货占用成本，单位为（元/件，年） d. 单位
5、客户关系管理的理论基础来自于西方的（ ）理论，最早产生于美国 选择一项： a. 服务营销 b. 市场营销 c. 管理学 d. 经济学


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